Coordenador de Customer Success (Foco em Vendas) CWB

• Liderar os times de SDR e Closer focados na geração e conversão de oportunidades dentro da base ativa de clientes (upsell e cross-sell) garantindo atingimento de metas e rituais consistentes de acompanhamento;
• Construir e escalar processos para garantir previsibilidade e eficiência operacional;
• Acompanhar indicadores de performance e receita (MRR de expansão volumetria taxa de conversão etc.) implementando estratégias para otimização contínua de resultados;
• Realizar avaliações periódicas de desempenho da equipe; fornecendo feedback construtivo e planos de desenvolvimento;
• Contratar desenvolver e estruturar o time conforme o crescimento da operação e necessidades do negócio. 
• Supervisionar o pipeline de vendas para garantir que as metas de curto e longo prazo sejam atingidas. 

Qualifications :

• Experiência prévia liderando times com metas de vendas 
• Inglês avançado/fluente (terá interação constante com o time global e etapas do processo seletivo em inglês); 
• Experiência em vendas com histórico comprovado de alcance de metas;
• Entendimento sobre metodologias de vendas como: Spin Selling Challenge Sales GPCT e BANT;
• Capacidade analítica para tomar decisões baseadas em dados;
• Habilidade para inspirar motivar e orientar a equipe;
• Perfil de dono: responsável por resultados não só por processos;
• Mão na massa: alguém que joga junto e entra na operação sempre que necessário.

Desejável:

• Experiência com CRM (Hubspot Salesforce ou similares);

Informações adicionais :

Modelo de Trabalho:

• Híbrido em Curitiba/PR (2 dias presenciais por semana)

Nossos benefícios

• Jornada de trabalho é de segunda à sexta das 9h às 18h;
• Banco de horas como folga posteriormente;
• Auxílio Home Office;
• Vale Refeição/Alimentação em cartão flexível Ifood;
• Assistência Médica Odontológica e Seguro de Vida em Grupo;
• Creche Auxílio;
• StarBem para saúde mental e bem-estar; 
• App iFeel para apoio emocional; 
• Wellhub para você e mais 3 dependentes! 
• Plano Pet estendendo o cuidado também para o seu animalzinho;
• Day Off de Aniversário e aniversário de empresa para que comemore do jeito que preferir;
• Clube de Parcerias com condomínios e descontos com instituições de ensino como faculdades e idiomas;
• Licenças diferenciadas: em caso de falecimento de pessoas amadas oferecemos 10 dias; caso seu Pet venha a óbito tem 2 dias. Casou 7 dias de descanso! O bebê chegou Oferecemos 30 dias para o papai e 6 meses para a mamãe;
• O Programa de Indicação oferece até R$600 por indicação que permaneça conosco por mais de 6 meses.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time