Expert Special Client Care DACH Warranty (mwd)
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
5 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Department:
Job Summary
- Schriftliche und telefonische Beratung sowie umfassende Betreuung unseres internationalen Kundenstamms (DACH)
- Zentrale Ansprechperson für sämtliche Service- und Garantiethemen unserer Servicepartner
- Schnittstelle zu Lieferanten zur Klärung technischer und fachlicher Fragen
- Bearbeitung eingehender Aufträge
- Erarbeitung von Lösungen für individuelle Kundenanforderungen
- Verantwortungsbewusstes und selbstständiges Arbeiten
- Steuerung und Koordination von Eskalationsfällen in Zusammenarbeit mit Herstellern und Servicepartnern
Qualifications :
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil
- Hohe Kommunikationsfähigkeit
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Analytisches und serviceorientiertes Denken
- Lösungsorientiertes und offenes Mindset
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Anwendungen: Word Power Point und Excel
- Erfahrung mit Analyse- und Reporting-Systemen (z. B. Qlik Tableau Power BI)
- Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. Sales Force MS-CRM)
- Erfahrungen mit Kommunikations-Ticketsystemen von Vorteil
- Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. SAP Navision) von Vorteil
- Sehr gute Deutsch-Kenntnisse (C1/C2) sowie gute Englisch-Kenntnisse (B2/C1) weitere Fremdsprachen von Vorteil
Zusätzliche Informationen :
Neben einem sicheren Arbeitsplatz in einer international erfolgreichen schnell wachsenden und familienfreundlichen Unternehmensgruppe erwartet Dich bei uns außerdem:
- Attraktives Vergütungspaket inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kantine mit bezuschusstem Mittagessen
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Regelmäßige Mitarbeiterevents
- Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie
- Corporate Benefits
- Jobticket
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
Unsere Unternehmenszentrale in Bergkirchen liegt verkehrsgünstig direkt an der A8 und ist gut aus dem Münchner Westen und Norden aber auch aus den umliegenden Städten wie Dachau Augsburg Pfaffenhofen oder Freising zu erreichen.
REPA begrüßt die Vielfalt und ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Religion Hautfarbe nationaler Herkunft Geschlecht Alter sexueller Orientierung Geschlechtsidentität oder Behinderung berücksichtigt.
Hast Du noch Fragen zur Position oder zum Bewerbungsprozess Dann schreibe gerne eine E-Mail an Nadine und Anna:
Haben wir Dein Interesse geweckt
Dann bewirb Dich gerne noch heute! Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung. :-)
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Fiscal Management
- Flooring Installation
- Customer Service
- Algebra
- Computer Skills
- Construction Experience
- Dealership Experience
- Conflict Management
- Computer Literacy
- Customer relationship management
- Geometry
- QA/QC
About Company
We are REPA Deutschland GmbH, part of the REPA Group - Europe's leading distributor of spare parts for the catering industry, commercial kitchens, refrigeration technology and more. With over 95,000 items from more than 2,000 manufacturers, we offer the largest range on the market. Ou ... View more
