Analista de Revenue Operations Sênior

Curitiba - Brazil

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 30+ days ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Description

Na Tecnofit facilitamos o mundo do Health & Fitness com um time de talentos incríveis que está sempre buscando crescer evoluir e conquistar resultados ainda mais impactantes.

Nosso software de gestão facilita o dia a dia dos mais diversos segmentos fitness como academias dança artes marciais box de crossfit pilates e muito mais apoiando a tomada de decisões estratégicas e impulsionando o crescimento dos nossos clientes.

Lembrando que todas as vagas da Tecnofit são inclusivas para PcD pessoas pretas e pessoas LGBTQIAP.

Caso você não tenha se identificado com nenhuma vaga cadastre o seu currículo em nosso banco de talentos para futuras oportunidades!

Deu fit Então vem pra Tecnofit!

Responsibilities

Buscamos um Analista de RevOps Sênior para atuar de forma estratégica na sustentação e evolução do nosso motor de receita. Esse profissional será responsável por integrar dados processos ferramentas e rituais de CS Vendas e Marketing garantindo fluidez operacional previsibilidade e alinhamento entre as áreas.

É um papel de alto impacto que exige visão sistêmica domínio de métricas SaaS capacidade analítica profunda e habilidade para conduzir projetos complexos que suportam decisões críticas do negócio.

1. Operação e Governança de Dados de Receita

Construir relatórios e dashboards que guiem as lideranças na tomada de decisão.
Garantir a governança dos dados de CS Vendas e Marketing (NPS churn expansão cohort ICP engajamento CAC funil etc.) assegurando padronização consistência e confiabilidade.
Realizar análises profundas sobre comportamento de clientes churn cohort receita e indicadores de performance identificando causas tendências e oportunidades.
Ser guardião das definições e regras de negócio que sustentam KPIs e relatórios.

2. Processos e Eficiência Operacional

Mapear redesenhar e otimizar processos de CS Suporte Onboarding Vendas e Marketing com foco em eficiência previsibilidade e escala.
Implementar rotinas operacionais sustentáveis (SLA cadência de acompanhamento pads rituais revisões).
Atuar como dono dos fluxos cross-area (por exemplo: cancelamento renovações upgrades planos anuais auditorias de CS redistribuição de tickets etc.).
Conduzir iniciativas de automação e redução de fricção operacional.

3. Gestão de Ferramentas e Plataformas (Stack RevOps)

Administrar e otimizar ferramentas como por exemplo SenseData Freshdesk HubSpot/Salesforce Data Studio Scorecards entre outras.
Realizar integrações parametrizações segmentações e configurações avançadas.
Garantir que as ferramentas reflitam fielmente processos regras e métricas.
Liderar melhorias estruturais incluindo redução de ruídos e aprimoramento do uso pelas áreas.

4. Previsibilidade de Receita e Inteligência Operacional

Atuar como referência na construção e manutenção de previsões de churn receita capacidade operacional e alocação de times.
Operar e evoluir modelos de forecast (cancelamentos faturamento ativação NPS volume de tickets e capacidade de squads).
Realizar análises preditivas para antecipar gargalos e oportunidades.

5. Projetos Estratégicos e Cross-Area

Liderar projetos de melhoria contínua que envolvem várias áreas (ex.: revisão anual de premiação reclassificação de base auditorias internas de CS governança de tickets etc.).
Contribuir com a área de Planejamento e Financeiro no alinhamento de indicadores que impactam a receita da empresa.
Apoiar líderes na construção de planos de ação metas diagnósticos e sustentação de rituais estratégicos.

6. Operação Avançada e Execução Técnica

Gerenciar a operação diária com profundidade técnica: consolidação de bases qualidade dos dados análises de variação reports c-level.
Ser a principal referência técnica da área orientando analistas mais jovens e garantindo profundidade analítica e excelência operacional.

Prerequisites

Conhecimentos desejados

Superior completo.
Experiência em operações de CS RevOps ou áreas analíticas em empresas SaaS.
Domínio de métricas SaaS (MRR ARR Churn LTV LTV/CAC Cohort Health Score NPS etc.).
Experiência com ferramentas de CRM HelpDesk e Customer Success (HubSpot Salesforce Freshdesk SenseData etc.).
Experiência com ferramentas de visualização de dados (Data Studio Power BI Tableau).
Conhecimento avançado em Excel/Google Sheets (modelagem dashboards automações).
Conhecimento em ETL SQL ou ferramentas de integração é diferencial.

Competências e Habilidades

Capacidade de quebrar grandes problemas em partes menores e solucionar causas raiz.
Raciocínio analítico e habilidade para transformar dados complexos em recomendações claras.
Comunicação clara objetiva e adequada ao nível hierárquico.
Negociação e influência para conduzir mudanças que dependem de áreas diferentes.
Forte ownership: dono dos processos e rituais que opera.
Visão de negócio focada no impacto sobre churn receita eficiência e satisfação do cliente.
Organização gestão do tempo e priorização em cenários complexos.
Abertura a feedbacks adaptabilidade e postura colaborativa.

Experiences

Aqui na Tecnofit a carga horária é de 40h semanaisem modelo híbrido (3x na semana no escritório e 2x em home office).Além disso temos vários benefícios e facilidades para o dia a dia e seu desenvolvimento.

Benefício Alimentação:R$4300 por dia (desconto de apenas R$ 1 por mês!) e pago nas férias também

Plano de Saúde Unimed:benefício sem coparticipação já no período de experiência e com mensalidade paga pela Tecnofit!

Plano Odontológico DentalUni:já no período de experiência e sem gastos para o Tecnofitter!

Auxílio Creche por modalidade de reembolso

Seguro de vida:Allianz Seguros

Clube Gazeta do Povo!

Vale Transporte (opcional):descontamos até 6% na folha de pagamento! Lembrando que trabalhamos no modelo híbrido (3x por semana no escritório)

Mimos & Snacks:temos nossa lojinha Uneed e da KUK no escritório! Para os Tecnofitters que gostam de marcar presença na firma também oferecemos salada de frutas cafezinho chá e muito mais!

Auxílio saúde física e mental:reembolso para atividades físicas e aventuras bem como atendimentos psicológicos psiquiátricos e nutrição

TotalPass:para dar aquela tunada na vida fitness

DICA IMPORTANTE: nossa comunicação é via e-mail então fique de olho na sua caixa de entrada. Caso não receba nada por lá dê uma olhadinha na sua caixa de spam beleza

Required Experience:

DescriptionNa Tecnofit facilitamos o mundo do Health & Fitness com um time de talentos incríveis que está sempre buscando crescer evoluir e conquistar resultados ainda mais impactantes.Nosso software de gestão facilita o dia a dia dos mais diversos segmentos fitness como academias dança artes marcia...