Directeur régional, opérations de détail et exploitation provinces maritimes et Ontario

Titre du poste:Directeur régional opérations de détail et exploitation - provinces maritimes et Ontario
Numéro de la demande: 45473
Catégorie demploi:Administration
Division:Qc DP - Opérations détail Pharma ()
Département:Magasins et opérations de détail
Lieu de travail:LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)
Province:Canada : Quebec
Type demploi:Permanent

Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion!

Rejoindre notre équipe comporte ses avantages:

- Horaire flexible afin de promouvoir léquilibre travail/vie personnelle

- Télétravail en mode hybride

- Assurances collectives dès la première journée

- Régime de retraite très compétitif

- Politique de vacances généreuse

- Journées personnelles

- Programme daide aux employées

- Stationnement gratuit

- Opportunité de développement professionnel

- Bornes de recharge pour voitures électriques

Votre mission dans léquipe:

Sous la responsabilité dude la Vice-Présidente Opérations-Détail lela Directeurrice régionale joue un rôle stratégique et de leadership important au sein du réseau des pharmacies Jean Coutu pour les provinces maritimes et lOntario. Ilelle travaille de concert avec les Pharmaciennes-Propriétaires Franchisées affiliées à Jean Coutu et leurs équipes pour maximiser la performance globale et la compétitivité des différents sites Jean Coutu situés à lextérieur du Québec.

Ilelle assure que lexploitation et la performance des succursales hors province soient en cohérence avec le concept les guides et les standards de la bannière Jean Coutu tout en tenant compte des spécificités régionales. Ilelle identifie les stratégies et normes dexploitation nécessitant des adaptations et communique celles-ci aux différents secteurs daffaires internes afin dinfluencer les stratégies corporatives et contribuer à leur évolution pour être compétitif dans les marchés des provinces maritimes et lOntario.

Vos responsabilités en tant que régionale opérations de détail et exploitation Provinces maritimes et Ontario:

Leadership stratégique

- Contribuer à lélaboration et au déploiement de stratégies visant à atteindre les objectifs de performance clés (ventes rentabilité expérience client) pour les provinces hors Québec.

- Piloter et assurer la gouvernance des comités consultatifs composés de Pharmaciennes-Propriétaires Franchisées pour les provinces du Nouveau Brunswick et de lOntario.

- Assurer le développement lévolution et la mise à jour du guide de standards de bannière en collaboration avec les intervenants clés des différents services pour valider et refléter les éléments spécifiques aux provinces hors Québec.

- Superviser lapplication des concepts dimage dexploitation et daménagement des points de vente pour assurer la cohérence avec le concept de bannière et optimiser la performance des sites.

- Définir la vision et les priorités spécifiques à certains groupes de succursales selon les opportunités et réalités régionales hors Québec.

- Participer activement à la planification annuelle du service en sappuyant sur une compréhension approfondie du réseau et de la concurrence pour les provinces hors Québec.

- Participer à lidentification et à la priorisation des opportunités de développement (ouvertures rénovations relocalisations conversions).

Performance et résultats

- Diriger mobiliser et développer les équipes de conseillerères sous sa gouverne et les intervenantes clées des différents services internes afin dassurer la continuité et la qualité des services offerts au réseau atteindre et surpasser les objectifs fixés.

- Collaborer étroitement avec les différents services internes afin de comprendre les initiatives et programmes bannière et coordonner les interventions et garantir une couverture optimale du territoire en mobilisant les secteurs responsables de la prestation de services et en contribuant directement à la performance des succursales situées hors Québec incluant:

- Relations Franchisés

- Conseillerère Ressources Humaines

- Conseillerère Services de Pharmacie et Soins de Santé

- Équipes dimmobilier ingénierie et construction

- Etc.

- De concert avec lela vice-présidente Mise en marché et responsable du Marketing développe et met en place une approche publicitaire et de marchandisage spécifique au Nouveau-Brunswick.

- Prend connaissance des analyses et résultats discute avec les conseillerères de la situation et sassure au besoin de la mise en place de mesures correctives.

- Planifie les activités daccompagnement et orienter les plans daction élaborés avec les franchisés pour accroître leur performance commerciale et compétitivité.

- Encadrer les équipes suivantes plus spécifiquement :

• • Conseillerère formation ventes cosmétiques
  • Conseillerère Opération détail

- Visite régulièrement les succursales discute des améliorations possibles et les assiste sil y a lieu dans le choix de solutions.

- Entretient des relations étroites et constantes avec les franchisés en plus dêtre à lécoute de leurs besoins et de leurs attentes.

- Prioriser et encadrer les tournées de pharmacies effectuées par les conseillerères en opérations et en formation cosmétiques.

- Assurer le suivi des dossiers transversaux (service de pharmacie et soins de santé immobilier relations franchisés juridique etc.).

Diriger et développer les équipes

- Diriger mobiliser et développer les équipes de gestion et de conseillerères sous sa gouverne afin dassurer la continuité et la qualité des services offerts au réseau atteindre et surpasser les objectifs fixés.

- Planifier les activités daccompagnement et orienter les plans daction élaborés avec les franchisés pour accroître leur performance commerciale et compétitivité dans leur secteur.

- Agit comme intervenant clé auprès du réseau et des différentes équipes internes.

- Encadrer les équipes suivantes :

- Conseillerères formation ventes cosmétiques

- Conseillerères Opération détail

- Prioriser et encadrer les tournées de pharmacies effectuées par les conseillerères en opérations et en formation cosmétiques.

- Assurer le suivi des dossiers transversaux (service de pharmacie et soin de santé immobilier relations franchisé juridique etc.).

Gestion de conflits et influence

- Intervenir de manière proactive dans la résolution de conflits.

- Agir à titre de facilitateur pour les dossiers demandant une coordination et direction pour assurer une résolution satisfaisante pour les parties.

- Maintenir un climat de travail harmonieux et productif en faisant preuve de diplomatie et de leadership.

Gestion budgétaire

- Élaborer et suivre le budget du département pour son secteur en assurant une gestion rigoureuse des ressources.

Les qualifications que nous cherchons:

- Détenir un Baccalauréat en administration finance marketing gestion des opérations ou domaine connexe.

- 12 ans dexpérience dans le service support aux points de vente préférablement dans le domaine pharmaceutique.

- Expérience démontrée en gestion déquipes multidisciplinaires en gestion matricielle et en pilotage de projets complexes.

- Capacité à influencer à haut niveau à naviguer dans un environnement franchisé et à bâtir des partenariats solides

- Être en mesure de lire et comprendre des états financiers pour proposer des stratégies daffaires pouvant influencer les résultats.

- Démontrer de linitiative de lautonomie une capacité dorganisation et de planification.

- Être capable de travailler sur plusieurs projets à la fois à lintérieur de délais relativement courts

- Habiletés à transiger avec des professionnels du domaine de la santé

- Excellente maitrise du français et de langlais (parlé et écrit). Le poste implique un contact direct avec des clients unilingue anglophones hors province en succursale).

- Disponibilité pour des déplacements fréquents principalement au Nouveau-Brunswick et en Ontario et à travers la province du Québec au besoin.

Quelques atouts supplémentaires:

- Orientation vers un travail/service de qualité

- Pensée stratégique

- Habileté de négociation

- Organisation des ressources

- Planification

- Habilités politiques

- Orientation résultats

- Gestion déquipes performantes

- Indicateur de performance

- Vision des buts principaux

- Autonomie flexibilité et proactivité