Réceptionniste du Fairmont Spa (HFX) Stage 6 mois

Réceptionniste du Fairmont Spa (H/F/X) - Stage 6 mois à partir de Mars 2026

Le Fairmont Spa véritable havre de paix au cœur du Fairmont Le Montreux Palace offre à ses clients une expérience de bien-être unique grâce à des infrastructures modernes et des soins dexception réalisés en collaboration avec les prestigieuses marques Biologique Recherche et Swiss Perfection Montreux.

 Votre mission

En tant que Stagiaire Réception au Fairmont Spa vous serez lambassadeur(trice) de lexcellence et du bien-être. Votre rôle sera daccueillir chaleureusement nos clients de les conseiller sur nos prestations et de garantir une expérience unique et spéciale dès leur arrivée. 

Résumé des responsabilités :

Relevant de lAssistante Directrice du Fairmont Spa les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent sans sy limiter :

• Proposer en permanence un service professionnel avenant et attachant
• Renseigner et informer les clients de façon optimale à la Réception
• Aider le client à sorienter au sein du Fairmont Spa et linformer des services et produits utilisés
• Accueillir les clients expliquer et vendre les produits et les activités et services accessibles
• Coordonner la réception et les demandes des clients
• Informer les clients sur les programmes et horaires
• Coordonner les paiements et communications des clients
• Sassurer que les clients sont dirigés aux bons endroits pour leurs traitements ou activités et en contact avec le personnel approprié
• Transmettre tous les problèmes et plaintes relatives au Fairmont Spa
• Être en contact avec les départements concernés pour confirmer les réservations assurer la maintenance et le nettoyage et lensemble de lopération en respectant les standards
• Communiquer durant les meetings toutes les informations nécessaires pour optimiser le succès du Fairmont Spa et des services proposés
• Ouverture et fermeture du Fairmont Spa si besoin
• Assurer la promotion du Fairmont Spa
• Sengager sur la qualité de son service sa discrétion et sur sa parfaite honnêteté
• Avoir une attitude professionnelle être souriant/e et garder en tout temps le calme
• Se montrer flexible et coopératif en toutes circonstances en particulier si amené à travailler dans un autre département de façon ponctuelle
• Respecter les normes ergonomiques de travail en règle de santé & sécurité les prescriptions dhygiène et sanitaires
• Respecter les politiques les procédures et les normes de service du département et de la compagnie
• Toutes autres tâches telles quassignées.

Qualifications :

• Stage dans le cadre dune formation hôtelière
• Maitrise de la langue française
• Bonne connaissance de langlais
• Langue russe ou arabe un atout
• Maîtrise des logiciels informatiques
• Flexibilité et prise dinitiative
• Sens de laccueil et de la vente
• Capacité dadaptation
• Sang froid (gérer les réclamations clients et les situations durgence)
• Rigueur et organisation
• Bonne présentation

Implications physiques du poste : 

Les implications physiques du poste incluent sans sy limiter : 

• Constant : se tenir debout et marcher tout au long de la période de travail
• Constant : soulever et porter des charges
• Occasionnel : sagenouiller pousser tirer soulever
• Occasionnel : monter ou descendre des escaliers et des rampes

Informations supplémentaires :

EXIGENCES DE VISA

Afin de pouvoir travailler en Suisse le candidat est en possession dun permis de travail suisse ou fait partie dun pays européen de lUE 17 ou UE -8.

Veuillez prendre en compte que seules les candidatures envoyées à travers notre site de recrutement  prisent en considération.

AVANTAGES

• Possibilité de logement selon disponibilité
• 1 repas par jours travaillé (avantage en nature)
• Réductions dans diverses entreprises de la région
• Tarifs préférentiels dans le Groupe Accor dans nos points de vente et au portfolio Swiss Deluxe Hotels
• Rejoignez-nous et découvrez tous nos autres avantages 

Informations complémentaires

Nos valeurs

Respect :
Nous valorisons les besoins les idées et lindividualité des autres. Nous traitons tout le monde avec équité et dignité. 

Appartenance :
Nous célébrons nos différences. Nous nous soutenons mutuellement et nous sommes toujours solidaires.

Intégrité :
Nous établissons la confiance par le respect mutuel et lauthenticité.

Responsabilisation :
Nous avons le pouvoir de prendre des initiatives et danticiper les moments qui créent des expériences inoubliables.

Excellence :
Nous établissons des liens authentiques et nous chérissons chaque occasion de faire en sorte que les gens qui nous entourent se sentent spéciaux.

Diversité et inclusion

Fairmont sengage à créer un environnement inclusif où les talents diversifiés sépanouissent. Nous accueillons des candidats de tous horizons pour rejoindre notre équipe.

Avantages pour les employés :
Rejoignez notre équipe et profitez dune gamme davantages exclusifs pour vos collègues notamment des surclassements gratuits des séjours prolongés des séjours à prix réduit dans les établissements Fairmont et Raffles des réductions spéciales sur les repas et le bien-être ainsi que des luxes supplémentaires pour améliorer votre expérience. Nous croyons quil est important de prendre soin de notre équipe en veillant à ce que votre travail acharné soit récompensé par des avantages exceptionnels.

Remote Work :

No

Employment Type :

Intern