Hospitality Services Manager – CDD 6 mois

LHospitality Services Manager chez Swissquote est responsable de la supervision de lorganisation et du bon fonctionnement des espaces de vie.

Ainsi vos missions sont les suivantes :

1. Cafétéria

• Gestion des commandes livraisons et stocks
• Organisation traiteurs & food trucks
• Supervision des opérations quotidiennes (mise en place vaisselle catering)
• Contrôle qualité (produits service hygiène)
• Gestion des prestataires et contrats (café eau équipements).

2. Pub

• Supervision du fonctionnement avec le Pub manager
• Organisation logistique des événements
• Support opérationnel lors de forte affluence
• Gestion des extras et des plannings
• Respect des normes et procédures.

3. Réception

• Supervision de léquipe
• Renfort opérationnel si besoin
• Garantie de la qualité daccueil.

4. Gestion du personnel

• Planification des équipes et remplacements
• Gestion des congés
• Anticipation des besoins en renfort
• Communication régulière avec les équipes.

5. Société de nettoyage

• Point de contact principal
• Organisation des contrôles et inspections
• Planification des nettoyages spécifiques
• Suivi qualité et gestion des incidents.

6. Gestion des demandes

• Traitement des demandes Hospitality
• Coordination des besoins internes (événements logistique)
• Priorisation et respect des délais.

7. Projets

• Participation aux projets Hospitality
• Rédaction de procédures et cahiers des charges
• Amélioration continue.

8. Administration & budget

• Élaboration et suivi du budget
• Contrôle des dépenses et optimisation des coûts
• Validation et suivi des factures.

Qualifications :

• Vous disposez à minima dune première expérience sur un rôle similaire idéalement acquise dans un environnement de type  corporate  incluant la gestion déquipe pluridisciplinaire
• Vous êtes rompu à la gestion de budgets et de prestataires externes
• Vous êtes capable de superviser lorganisation dévènements en coordonnant les différents acteurs internes et externes
• Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle votre sens de lorganisation et du service
• Vous disposez à minima dun niveau B2 en anglais.

Additional Information :

• Horaires standard du lundi au vendredi : 6h-16h30 (dont une heure de pause de 11h30 à 12h30). Ces horaires peuvent être amenés à être adaptés en fonction des différents évènements internes
• La charge de travail opérationnelle se trouve essentiellement le matin (réception des livraisons mises en place du petit déjeuner mise en place des salles de réunion en lien avec les différentes demandes).

SQ2

Remote Work :

No

Employment Type :

Contract