Technicienne Informatique (HFX) CDI 50

Relevant de lIT Manager les fonctions essentielles du poste comprennent :

• Remplacer le Manager lors de son absence.
• Soccuper des tâches assignées par le Manager IT.
• Sassurer du fonctionnement permanent des systèmes de lhôtel et notamment mais sans sy limiter linfrastructure réseaux les applications les logiciels et les serveurs.
• Assurer une disponibilité (on-call) en cas durgence technique ou dincident critique afin de garantir la continuité des opérations 24h/24h et 7jours / 7 si nécessaire.
• Respecter la politique relative à la sécurité informatique en ce qui a trait au matériel aux logiciels et à la confidentialité des données.
• Dépanner les problèmes sur les différents logiciels applications CRM et autres systèmes hôteliers.
• Assurer un soutien technique de premier plan pour tous les collaborateurs internes et les clients en garantissant une résolution rapide et efficace des problèmes informatiques quotidiens.
• Supporter les collaborateurs (60% du temps) et clients (20% du temps) au niveau informatique.
• Coordonner des projets IT avec le Manager IT.
• Créer des procédures et documentation des systèmes IT.
• Sassurer de la sauvegarde adéquate de toutes les données (Backup).
• Former les collaborateurs sur lutilisation des systèmes informatiques et logiciels.
• Analyser les problèmes de logiciels et de matériel pour détecter/corriger les déficiences dysfonctionnements et irrégularités.
• Assurer la conformité avec les procédures établies la sécurité des systèmes les contrôles internes et les normes.
• Être au courant des dernières technologies disponibles sur le marché.
• Sassurer de la confidentialité des données et du traitement des données selon les standards et politiques du groupe et selon les normes légales.
• Respecter les normes ergonomiques de travail en règle de santé & sécurité ainsi que les standards Fairmont.
• Autres tâches telles quassignées.

Qualifications :

Expérience : 6 années dexpériences reliées au domaine IT (apprentissage inclus).

Langues : Maîtrise de la langue française et très bonnes connaissances de langlais.

Formation : CFC Informatique ou diplôme technique dans une discipline liée ainsi que des certifications dans le domaine.

Compétences Techniques :

• Gestion infrastructure réseaux serveurs cloud et API.

• Connaissance des connexions fibre optique Ethernet et Patching (Armoire de brassage).
• Support niveau 1 et 2.
• La compréhension des applications hôtelières (Opera etc.) est un atout.

Soft Skills :

• Excellentes compétences de communication et dorganisation.
• Particulièrement responsable fiable et autonome.

Grande flexibilité et disponibilité pour répondre aux urgences opérationnelles.

• Forte résistance au stress.
• Capacité à concentrer son attention sur les besoins des hôtes en restant calme et courtois à tout moment.
• Capacité démontrée à assurer une assistance proactive et réactive (logiciels connectivité réseau gestion des accès).
• Sens inné de laide et du service esprit déquipe et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément (multitâche).

Informations supplémentaires :

EXIGENCES DE VISA

Afin de pouvoir travailler en Suisse le candidat est en possession dun permis de travail suisse ou fait partie dun pays européen de lUE 17 ou UE -8.

Veuillez prendre en compte que seules les candidatures envoyées à travers notre site de recrutement  prisent en considération.

AVANTAGES

• Possibilité de logement selon disponibilité
• 1 repas par jours travaillé (avantage en nature)
• Réductions dans diverses entreprises de la région
• Tarifs préférentiels dans le Groupe Accor dans nos points de vente et au portfolio Swiss Deluxe Hotels
• Rejoignez-nous et découvrez tous nos autres avantages 

Informations complémentaires

Nos valeurs

Respect :
Nous valorisons les besoins les idées et lindividualité des autres. Nous traitons tout le monde avec équité et dignité. 

Appartenance :
Nous célébrons nos différences. Nous nous soutenons mutuellement et nous sommes toujours solidaires.

Intégrité :
Nous établissons la confiance par le respect mutuel et lauthenticité.

Responsabilisation :
Nous avons le pouvoir de prendre des initiatives et danticiper les moments qui créent des expériences inoubliables.

Excellence :
Nous établissons des liens authentiques et nous chérissons chaque occasion de faire en sorte que les gens qui nous entourent se sentent spéciaux.

Diversité et inclusion

Fairmont sengage à créer un environnement inclusif où les talents diversifiés sépanouissent. Nous accueillons des candidats de tous horizons pour rejoindre notre équipe.

Avantages pour les employés :
Rejoignez notre équipe et profitez dune gamme davantages exclusifs pour vos collègues notamment des surclassements gratuits des séjours prolongés des séjours à prix réduit dans les établissements Fairmont et Raffles des réductions spéciales sur les repas et le bien-être ainsi que des luxes supplémentaires pour améliorer votre expérience. Nous croyons quil est important de prendre soin de notre équipe en veillant à ce que votre travail acharné soit récompensé par des avantages exceptionnels.

Remote Work :

No

Employment Type :

Part-time