Lead Service & UX Designer
Share
Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
21 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Vi söker en självgående och initiativstark Lead Service & UX Designer som tar ett samlat ansvar för den digitala kundupplevelsen i våra B2Bgränssnitt. I den här rollen får du vara med och forma helheten i vår digitala kundkommunikation från första kontakt genom köpresan och hela vägen in i de inloggade applikationerna.
Du blir den som ser till att kundupplevelse tonalitet och visuella uttryck hänger ihop över hela vår suite av applikationer och touchpoints så att dessa upplevs som en sammanhängande helhet. Du kommer att arbeta strategiskt och operativt från tidiga insiktsfaser till att ta fram konkreta koncept och komponenter som skapar ett enhetligt modernt och engagerande uttryck i alla led av kundresan.
Utöver ditt helhetsansvar kommer du vara dedikerad UX-designer till ett av våra utvecklingsteam som arbetar med en av våra kundplattformar. I detta uppdrag ansvarar du för att säkerställa en sammanhållen upplevelse och ett konsekvent visuellt uttryck i de delar av kundresan som sker bakom inloggning.
Dina arbetsområden sträcker sig därför över områden från research och insikt vidare till design och konceptutveckling samt samarbete och facilitering. Exempel på aktiviteter inom detta är:
- Genomföra både kvalitativa studier såsom intervjuer samt kvantitativa mätningar
- Analysera insikter från olika mätningar bland annat vår årliga kundnöjdhetsundersökning
- Omvandla insikter till tydliga och användbara visualiseringar
- Skapa och vidareutveckla koncept flöden och prototyper från idé till detaljerad design
- Arbeta i Figma och ta fram genomarbetade designleverabler redo för utveckling i tätt samarbete med produktägare utvecklingsteam och affärsroller
- Ha regelbunden kundkontakt för att testa hypoteser och validera lösningar
Qualifications :
Vi tror att du har flera års erfarenhet av UX-design och/eller service design och trivs med att äga helheten. Du brinner lika mycket för det stora sammanhanget som för de visuella detaljerna och har förmåga att hålla ihop uttrycket oavsett kanal.
Vi ser att du är självgående strukturerad och initiativrik. Du har hög förmåga i att kommunicera tydligt till många olika kontaktytor och har lång vana från att jobba med visuella presentationer för både ledning team och kunder. Du har jobbat i agila utvecklingsmiljöer och förstår samarbetet med övriga roller såsom produktägare och utvecklingsteam. I tidigare roller så har du erfarenhet från att växla mellan strategi och mer hands-on designarbete och trivs i bredd snarare än specialitet. Du behärskar moderna designverktyg såsom Figma.
Ytterligare information :
Förutom att du får vara med och forma framtidens smarta energisamhälle erbjuder vi dig ett utvecklande och omväxlande arbete med många kontaktytor. För oss på Vattenfall är det viktigt att arbete och privatliv har en god balans därför erbjuder vi flexibilitet i arbetet samt möjlighet till att arbeta hemifrån vid behov. Vi har även en hel del andra personalförmåner som exempelvis arbetstidsförkortning förmånliga tjänstepensionsavtal föräldraledighetstillägg med mera. Läs mer om våra förmåner här.
Placeringsort
Stockholm Solna Umeå.
För mer information om själva tjänsten kontakta rekryterande chef Sofia Jansdotter För frågor om rekryteringsprocessen kontakta rekryterare Julia Norberg
Fackliga representanter är Patrik Andersson (Akademikerna) Cecilia Bodin (Ledarna) Jan Svensson (SEKO) och Simon Salomonsson (Unionen). Du når samtliga via Vattenfalls växel.
Välkommen med din ansökan senast. Urval och intervjuer sker löpande. Vi tar endast emot ansökningar via vår webbplats. Vi tar inte emot personligt brev i ansökan. Du söker snabbt och enkelt genom att svara på urvalsfrågor och bifoga ditt CV.
På Vattenfall värdesätter vi att vara aktiva positiva öppna och säkerhetsmedvetna. Vi söker medarbetare som delar vår vision och kan bidra till att stärka vår företagskultur. Vi är övertygade om att mångfald bidrar till att bygga ett mer lönsamt och tilltalande företag och strävar efter att vara goda förebilder när det gäller mångfald. Vattenfall arbetar aktivt för att alla medarbetare ska ha samma möjligheter och rättigheter oavsett ålder etnisk eller kulturell bakgrund könstillhörighet religion/tro sexuell läggning eller funktionsvariation.Läs mer om hur vi arbetar med mångfald och inkludering här.
Då säkerheten för Vattenfall och dess anställda är avgörande kommer vi innan varje anställning genomföra en pre-employment screening. Dessa kontroller baseras på din roll som du kommer att fylla inom Vattenfall.
Att arbeta inom Vattenfall innebär att arbeta med samhällsviktig infrastruktur. Därmed är många av våra tjänster säkerhetsklassade och du kan komma att bli krigsplacerad. Är denna tjänst säkerhetsklassad kommer säkerhetsprövning genomföras innan anställning i enlighet med säkerhetsskyddslagen. En eventuell krigsplacering sker med stöd i anställningsavtalet och lagen om totalförsvarsplikt.
Vi ser fram emot din ansökan!
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- CSS
- InVision
- Balsamiq
- HTML5
- Information Architecture
- Ux
- Usability
- Wireframing
- UI
- Axure
- Responsive Web Design
- Sketch
About Company
A brand that was created to be different, with truly global appeal. Our name and logo symbol are universal, recognised instantly in any geographical location regardless of language. Today were known as Three in the UK and Ireland, Drei in Austria, Tre in Sweden and Tri in Indonesia.
