HOTE(SSE) D'ACCUEIL HF CDI SMABTP DIJON

• Accueil standard services généraux :
• Réceptionner les appels téléphoniques et accueillir les visiteurs ; identifier les interlocuteurs et déterminer lobjet de la demande.
• Faire patienter dans les meilleures conditions ; prévenir la personne compétente de la présence du visiteur ; orienter les visiteurs et transmettre les communications.
• Reprendre en ligne les appels sans réponse ; proposer un autre interlocuteur ou prendre un message et le transmettre de façon concise.
• Filtrer les appels en respectant les consignes ; appeler un correspondant extérieur pour un membre de la Société si nécessaire.
• Renseigner les salariés sur les nouveaux numéros de téléphone et de bureau ; contribuer à lactualisation dinformations utiles (annuaire organigramme).
• Réaliser des travaux administratifs : classement photocopies ; réceptionner trier et distribuer le courrier ; envoyer/réceptionner/distribuer des télécopies.
• Réserver et préparer les salles de réunion ; dactylographier des courriers documents et notes selon les besoins.
• Assurer la gestion des fournitures du site
• Assurer le suivi des prestataires extérieurs dans lentretien du site
• Réaliser les relevés dinformation à la demande des sociétaires
• Relancer les opérations de recours
• Assistanat de lexpert SOCABAT (AVENSYS e-CRAC DARVA) :
• Ouvrir les dossiers dexpertise dans AVENSYS ou e-CRAC et renseigner les informations communiquées.
• Vérifier et mettre à jour les coordonnées des intervenants (adresse activité).
• Préparer et envoyer les convocations sur la base des instructions de lexpert (organisation des rendez-vous).
• Envoyer les rapports et lettres daccompagnement aux assureurs via DARVA et e-CRAC selon les listes de diffusion communiquées par lexpert ; et au bénéficiaire et aux intervenants selon les listes communiquées par lexpert.
• Classer les documents.

• En outre et de façon non limitative le ou la titulaire de la fonction peut être amené à exercer dautres tâches administratives et daccueil annexes liées à la fonction.

Qualifications :

 Vous maîtrisez les standards daccueil : orientation prise en charge gestion des priorités gestion de lattente.

• Vous disposez de compétences en gestion administrative 
• Vous maîtrisez les outils bureautiques
• Rigueur organisation polyvalence et respect des procédures
• Vous avez le sens du service client                                                                                                                                                                                                                                                                           A compétence égale ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilés au sens de larticle L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP sengage en faveur de la diversité légalité professionnelle et lemploi de personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et dégalité de traitement des candidatures.  

Informations supplémentaires :

Avantages

• Une rémunération fixe et un variable attractif
• Une prime de participation avec montant minimum garanti et abondement
• Des avantages CSE Des titres-restaurants dun montant attractif
• Une politique dentreprise qui soutient la parentalité et la famille
• Entreprise soucieuse de ses salariés et de léquilibre vie professionnelle / personnelle
• Groupe impliqué et actif sur les enjeux RSE et environnementaux
• Accompagnement des collaborateurs et promotion de la mobilité interne

Processus de recrutement

Nos équipes RH et managers étudieront avec attention votre profil et vous contacteront pour échanger sur le poste proposé et votre projet professionnel. Votre futur manager vous recevra ensuite directement pour un entretien.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time