Assistente de Atendimento Relacionamento com Associado SedePR

Realiza tarefas de atendimento e suporte relacionadas a operacionalização do relacionamento do associado junto ao Sicredi regido por normas internas e externas tendo contato frequente com associados e não associados executando um papel fundamental na experiência vivenciada junto ao Sicredi.

Realiza atendimento receptivo com os associados PF via WhatsApp prestando informações relacionadas aos produtos e serviços do Sicredi. Realizar atividades operacionais de apoio as demandas do associado visando um atendimento ágil e eficiente.

*Área de atuação remota: A vaga é para as cidades de atuação da Sicredi Agroempresarial PR/SP com atuação remota conforme disponibilidade das agências.

#LI-JP

• Receber documentos conferir o cumprimento das formalidades legais das operações a fim de preparar as rotinas para um atendimento mais ágil e eficiente nas demandas dos associados bem como manutenção dos dados cadastrais.
• Apoiar na cobrança das operações de crédito em situações de inadimplência e dentro dos prazos de negociação conforme orientação da área de negócios visando o retorno do capital emprestado.
• Prospectar novos associados e novos negócios. Identificar a demanda e encaminhar para os Gerentes de Negócios.
• Realizar o primeiro atendimento do associado no canal agência. Recepcionar e acolher os associados e não-associados e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento seja ele físico ou digital.
• Auxiliar os associados com a sua inclusão digital. Ser agente da mudança do associado oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis.
• Realizar a integração de novos associados explicando sobre o Sicredi tirando dúvidas visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo.
• Operacionalizar os serviços de recebimentos pagamentos e consultas diversas abertura fechamento e controle de numerário no terminal de caixa. Prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro.
• Prestar apoio e atender as demandas dos associados via plataforma digital a fim de oferecer um atendimento mais ágil;

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração Economia Matemática ou áreas afins;
• Experiência de pelo menos 6 meses em atividades similar de mercado ou em setor financeiro será um diferencial;
• Residir em cidades de atuação da Sicredi Agroempresarial PR/SP com atuação remota conforme disponibilidade das agências ou localidade próxima.

Pacote de Benéficos:

Auxílio Saúde;

Auxílio Odontológico;

Auxílio Creche/Babá;

Previdência Privada;

Auxilio Educação;

Vale Alimentação e Refeição;

Apoio a atividade física;

Telemedicina Nutrição Psicologia e Subsídio Medicamento;

Auxílio Dress Code;

Adicional de Tempo de Serviço;

Seguro de Vida;

Vale transporte.