Quality Assurance Specialist

Propósito del puesto: 

Garantizar la calidad del producto y la satisfacción del cliente mediante la gestión eficaz de reclamaciones el análisis de causas raíz y la coordinación de acciones correctivas con los equipos internos y proveedores. Además asegurar el mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad conforme a la norma ISO 9001.

Principales responsabilidades y tareas: 

Calidad & Procesos

• Desarrollar e implementar procedimientos de calidad.
• Gestionar reclamaciones de clientes de inicio a cierre asegurando rapidez y rigor.
• Realizar análisis de causa raíz (8D 5 Porqués Ishikawa).
• Coordinar acciones de contención y correctivas con Producción Ingeniería y Proveedores.
• Monitorear KPIs clave de cliente y detectar tendencias de calidad.
• Apoyar el control de calidad en procesos de montaje y gestión de no conformidades internas.
• Gestionar incidencias de calidad con proveedores y ejecutar el seguimiento.
• Participar en proyectos de mejora continua incluyendo procesos de inyección.

Auditorías & Sistema de Calidad

• Planificar y ejecutar auditorías internas según ISO 9001.
• Dar seguimiento a acciones de auditorías internas y externas.
• Apoyar auditorías externas de certificación y la actualización documental del Sistema de Calidad.

Medio ambiente

• Segregar residuos correctamente según normas internas.
• Manipular materiales evitando derrames y gestionarlos adecuadamente en caso de producirse.
• Aplicar las medidas de ahorro de recursos y reducción de residuos definidas en planta.
• Participar en formaciones simulacros y actividades ambientales requeridas.

Seguridad y Salud

• Cumplir estrictamente los procedimientos y normas de seguridad.
• Utilizar correctamente los EPI/EPC entregados por la empresa.
• Mantener en buen estado los equipos y no manipular dispositivos de seguridad.
• Informar de cualquier anomalía o riesgo detectado de inmediato.
• Ejercer el derecho de abstención ante tareas no formadas o inseguras.

Qualifications :

Experiencia

• Al menos 1 año en puestos de Calidad en entorno industrial.

Conocimientos técnicos

• Gestión de reclamaciones de cliente.
• Metodologías de análisis de causa raíz y acciones correctivas.
• Experiencia en calidad en entornos de fabricación o montaje.
• Se valorará experiencia en gestión de calidad con proveedores.
• Conocimiento y experiencia en auditorías ISO 9001.

Formación

• Grado en Ingeniería Industrial Mecánica Organización Industrial o similar.
• Se valoran estudios técnicos equivalentes con experiencia relevante.

Idiomas

• Inglés B2 (mandatorio).

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time