Alternance Marketing Digital (HF)

Au sein de Birdz la BU Eau France a pour  mission principale le développement et le déploiement des offres et des solutions digitales autour du télérelevé des compteurs deau permettant doptimiser la gestion des réseaux deau. Nous recherchons un(e) alternant(e) en marketing avec une spécialité en graphisme et à laise avec la dataviz. 

Lalternant(e) intègre le pôle Marketing dont le rôle est la création le développement et la promotion doffres liées à la gestion des réseaux deau potable en particulier le télérelevé des compteurs deau. Le télérelevé en suivant les consommations permet de fournir de nombreuses informations tant pour les consommateurs que pour les exploitants afin de préserver les ressources en eau.

De plus léquipe Marketing est en charge de la mise en œuvre de la commercialisation et de la gestion des processus de fonctionnement interne du cycle de vie client (dun prospect à un client). 

Vous aurez pour missions de :

• Participer à lidentification des axes damélioration du cycle de vie du client au travers denquêtes de satisfaction (rédaction et envoi).

• Participer à lanalyse données collectées des enquêtes de satisfaction avec celles des années précédentes pour extraire des insights et des recommandations stratégiques dans une démarche de satisfaction et fidélisation client.

• Contribuer à la mise en place  des tableaux de bord de visualisation des données clairs et compréhensibles pour faciliter le suivi des performances et la prise de décision.

• Mettre en forme des plaquettes commerciales et autres supports promotionnels (vidéos).

• Réaliser des infographies ou autres illustrations valorisant nos produits et modes de fonctionnement. 

• Dans une approche damélioration continue de lUX de nos solutions réaliser des contenus : release note tutoriel vidéo etc. maintien dun mini site de formation et envoi de newsletter. Collaborer avec les équipes de développement des solutions IoT.

• Collaborer avec les autres membres de léquipe développement (Marketing Sales Customer Success) pour valoriser les données disponibles au travers de contenu promotionnel.

Vous rapporterez à la Cheffe de Produit Marketing et devrez interagir au quotidien avec les équipes commerciales les customer success manager et avec la direction des solutions IoT (Opérations & Applications). 

Qualifications :

Savoir-faire 

• Issu(e) dune formation Bac3 marketing/commerce ou équivalent vous avez une spécialisation en graphisme.
• Sensibilité particulière au marketing avec un intérêt pour la relation client capable de mener des enquêtes de satisfaction et danalyser les retours pour améliorer lexpérience utilisateur.
• Capacité à créer des visuels et autres supports de contenus promotionnels selon un brief et en adéquation avec la charte graphique (suite Adobe Canvas).
• Vous savez analyser et mettre en forme des jeux de données avec des outils de dataviz (ex : Matomo DataStudio Looker Studio).
• Aptitude à communiquer de manière claire et concise les résultats des analyses réalisées.
• Être à laise avec la suite Google (gmail g-sheet g-doc forms etc.)

Savoir-être

Vous présentez les compétences comportementales suivantes :

• Pédagogie : capacité à vulgariser et illustrer des sujets complexes ;
• Curiosité ;
• Créativité ;
• Collaboration avec des équipes multimétier et transverses ;
• Respect des engagements ;
• Autonomie.

Informations supplémentaires :

Pourquoi nous rejoindre

• Expérience concrète dans un environnement professionnel dynamique et innovant.
• Possibilité dapprendre et de développer des compétences en marketing digital.
• Encadrement et accompagnement par léquipe marketing tout au long de la mission.
• Opportunité de contribuer activement à la transformation digitale de lentreprise
• Contrat dapprentissage
• Durée : 24 mois
• Avantages sur le poste : possibilité de télétravail tickets-restaurant épargne salariale 100% de labonnement aux transports urbains remboursés Forfait mobilité douce

En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures sans discrimination. 

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time