. Organiser lagenda et les rendez-vous de la Direction Générale ;
Accueillir les visiteurs ;
Traiter le courrier gérer les correspondances ;
Gérer les appels téléphoniques de la Direction Générale ;
Mettre à jour au quotidien les informations et dossiers ;
Rédiger les comptes rendus des réunions auxquelles elle participe ;
Créer et maintenir le système de classement ;
Etre responsable du bon déroulement des réunions de la Direction et de la distribution du temps de parole aux parties concernées ;
Assister le Directeur Général dans lélaboration de tout type de documents.
Préparer les courriers de réponse clients pour les diverses plateformes de communication ;
Faire le suivi des différents outils de mesure qualité (GSS LQA etc.).
Gérer les différents projets assignés par le Directeur Général.
Préparer et suivre différents reportings à destination du Siège ou des propriétaires.
Efficacité et réactivité.
Qualifications :
Expérience antérieure dans un poste similaire
Diplôme universitaire dans une discipline liée
Parfaite maîtrise du français et de langlais aussi bien à lécrit quà loral ;
Qualités rédactionnelles ;
Parfaite maîtrise des outils bureautiques et informatiques (Excel power point);
Familière avec la terminologie hôtelière.
. Facilité et rapidité à rédiger des lettres mémos soit par écrit ou par courrier électronique ;
Habilité à identifier les besoins des clients externes au téléphone et faire le suivi nécessaire afin de les satisfaire ;
Connaissance de Logiciels et applications de gestion hôtelière serait un atout.
Excellentes compétences interpersonnelles et compétences en résolution de problèmes
Particulièrement responsable et fiable
Capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement au rythme soutenu
Capacité à travailler en équipe
Capacité à concentrer son attention sur les besoins des clients en restant calme et courtois à tout moment.
Additional Information :
. Environnement dynamique et exigeant
. Interaction quotidienne avec la Direction et les Chefs de Département
. Poste stratégique au coeur des opérations
Forte disponibilité et flexibilité horaire requises
Discrétion et confidentionnalité absolues exigées
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
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