Analista Inside Sales
Department:
Job Summary
Gestionar de manera integral la cartera de clientes transaccionales mediante canales digitales (E-mail WhatsApp Business) y telefónicos asegurando la retención el crecimiento de la cuenta y el cumplimiento de las metas de ventas (AOP) mientras se garantiza una experiencia de cliente de clase mundial.
Gestión Comercial y Ventas
- Ejecutar el ciclo de venta completo para clientes transaccionales a través de canales remotos.
Identificar oportunidades de upselling y cross-selling dentro de la base de datos asignada.
Realizar el seguimiento proactivo a cotizaciones enviadas para asegurar el cierre de ventas.
Inteligencia de Datos y CRM
- Mantener actualizada la base de datos de clientes en Salesforce y Google Drive.
Registrar cada interacción con el cliente para generar trazabilidad y análisis de comportamiento de compra.
- Utilizar herramientas como MFG Pro y Cognos para consultar disponibilidad de inventario y estados de pedidos.
Experiencia del Cliente
- Actuar como el primer punto de contacto para resolver dudas técnicas o logísticas de los clientes.
Coordinar con las áreas internas (Logística Producción Comercial) para garantizar el cumplimiento de los tiempos de entrega
Qualifications :
Perfil Académico y Requisitos
Educación: Estudiante de últimos semestres (en proceso de formación tecnológica o universitaria) en Administración de Empresas Negocios Internacionales Ingeniería Industrial o afines.
Experiencia: 1 año de experiencia en area de ventas.
Idiomas: Inglés nivel intermedio (B1-B2 preferiblemente) para interacción con sistemas globales y reportes.
Competencias:
- Enfoque total en el cumplimiento de metas AOP y métricas comerciales.
- Comunicación asertiva
- Trabajo en Equipo
- Colaboración efectiva con el área comercial y otras dependencias.
- Herramientas de Google.
Información adicional :
Contamos con diferentes Beneficios como
- Día en la familia
- Día de cumpleaños
- Restaurante.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Instrument
- Business Consultancy
- Cosmetology
- Elevator Maintenance
- AC Maintenance
- Marine Services
About Company
Avery Dennison is a materials science and manufacturing company specialized in the design and manufacture of a wide variety of labeling and functional materials. Our expertise and global scale enable us to deliver innovative, sustainable and intelligent solutions to customers all over ... View more