Coordenador Atendimento

Somos o grupo educacional mais diversificado do país. Todos os dias criamos futuros incríveis através da inovação. Colocamos a mão na massa para tirar as ideias do papel e colocá-las em prática. Enfrentamos desafios com resiliência e nos adaptamos às mudanças constantes.

Por aqui somos um time e não heróis guiados pela vontade de fazer a diferença e conectados de um só jeito o #JeitoCogna. Nossa relação é direta e respeitosa e o sucesso dos nossos alunos e clientes é o nosso sucesso.

Além disso valorizamos a diversidade porque sabemos que quanto mais diverso é o nosso repertório mais abrangente e inclusivo seremos. Juntos impulsionamos as pessoas a construírem uma melhor versão de si! E aí bora fazer parte da empresa líder absoluta do segmento educacional Vem pra Cogna.

• Liderar e desenvolver os times de Atendimento garantindo alta performance e motivação.
• Atuar como linha de frente desenhando processos que melhorem a jornada do aluno e garantam a satisfação no atendimento.
• Coordenar e supervisionar a operação das clínicas zelando pela organização fluxo de alunos e qualidade do serviço.
• Monitorar métricas através de Power BI e planilhas transformando dados em ações estratégicas para melhorar o tempo de resposta.
• Agir com rapidez e autonomia para solucionar conflitos ou gargalos operacionais que surgem no dia a dia da unidade.

• Graduação completa em Administração Gestão Comercial ou áreas correlatas.
• Domínio de Excel (Leitura e interpretação de dados).
• Vivência anterior em liderança de equipes de atendimento.
• Ser mão na massa proativo(a) com excelente comunicação e alta capacidade de resolução de problemas sob pressão.

Mas espera ainda tem mais!

• Bolsas de estudo de graduação e pós graduação: nossas unidades de ensino para que você e seus dependentes (cônjuge e filhos).
• Day off no aniversário: você poderá escolher um dia para relaxar e celebrar.
• Convênio SESC: abre as portas para as inúmeras oportunidades de melhora na qualidade de vida.
• Convênio farmácia Univers: descontos numa variedade de medicamentos.
• Universidade corporativa: diversas trilhas e cursos gratuitos na nossa universidade corporativa para você seguir evoluindo com a gente.
• Descontos em livros:para você adquirir os melhores títulos em nossas editoras.
• Wellhub (Gympass): para que você possa se movimentar no seu dia a dia.
• Programa Ninho: Um programa dedicado às nossas famílias que estão aguardando um novo bebê.
• Valoriza - Programa de Recrutamento Interno:Para impulsionar sua carreira por meio de oportunidades internas.
• Seguro de Vida: Este beneficio é compulsório a todos os colaboradores CLT sem custo e estão inclusos na apólice de seguro a partir da sua data de admissão.

Aqui acreditamos no respeito na diversidade e na busca da inclusão em todas suas frentes. Todos os candidatos qualificados serão considerados independentemente de raça gênero identidade expressão de gênero orientação sexual nacionalidade genética deficiência ou de qualquer outra base.

Nosso propósito é avançar cada vez mais gerando empregabilidade para talentos diversos. Venha enriquecer nosso time!