Account Manager T&M (sector Retail)

Madrid - Spain

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 6 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Account Manager Retail T&M

Misión del puesto
- Desarrollar la venta de recursos en modalidad T&M en las cuentas más relevantes del sector Retail asegurando el crecimiento rentable del portfolio y la satisfacción del cliente.
Responsabilidades principales:
- Identificar necesidades de perfiles TI en ámbitos como ecommerce CRM loyalty ERP WMS/TMS TPV data & analytics pricing supply chain etc. coordinando su provisión en Time & Materials y liderar el ciclo comercial completo (prospección propuesta negociación cierre).
- Gestionar la relación con las áreas relevantes en el cliente para identificar las oportunidades de negocio (Responsables de TI Digital Ecommerce Operaciones Marketing y Compras).
- Coordinar internamente con las áreas de People y Delivery para asegurar que los perfiles T&M se cubren en tiempo forma y cumpliendo los requerimientos fijados por el cliente.
- Supervisar el cumplimiento contractual (SLA KPI de servicio renovaciones prórrogas penalizaciones) y gestionar escalados.
- Impulsar acciones de up-selling y cross-selling con el equipo comercial orientado a la venta de otro tipo de servicios.
- Mantener un pipeline actualizado y predecible reportando forecast y resultados comerciales de forma periódica.
Competencias clave:
- Orientación a resultados y a margen.
- Capacidad analítica (pricing KPIs de servicio).
- Comunicación y construcción de relaciones de largo plazo.
- Proactividad y capacidad para trabajar con autonomía y de forma coordinada con un equipo amplio de comerciales del sector.

Qualifications :

Requisitos del perfil
- Experiencia mínima de 57 años en roles comerciales o de account management en servicios TI consultoría o staffing al menos 3 años dedicados a clientes de retail.
- Conocimiento del negocio de Retail y posicionamiento relacional en las cuentas del sector.
- Experiencia demostrable gestionando cuentas en modelo Time & Materials: negociación de tarifas/hora extensiones cambios de alcance y renovaciones.
- Experiencia trabajando con áreas de Compras Vendor Management y grandes acuerdos marco.
- Habilidad para gestionar múltiples cuentas y proyectos en paralelo con alto nivel de organización y gestión del tiempo.
- Dominio de herramientas de CRM Excel y reporting comercial.

Additional Information :

Remote Work :

Employment Type :

Full-time

Account Manager Retail T&MMisión del puestoDesarrollar la venta de recursos en modalidad T&M en las cuentas más relevantes del sector Retail asegurando el crecimiento rentable del portfolio y la satisfacción del cliente.Responsabilidades principales:Identificar necesidades de perfiles TI en ámbito...

Account Manager Retail T&M

Misión del puesto
- Desarrollar la venta de recursos en modalidad T&M en las cuentas más relevantes del sector Retail asegurando el crecimiento rentable del portfolio y la satisfacción del cliente.
Responsabilidades principales:
- Identificar necesidades de perfiles TI en ámbitos como ecommerce CRM loyalty ERP WMS/TMS TPV data & analytics pricing supply chain etc. coordinando su provisión en Time & Materials y liderar el ciclo comercial completo (prospección propuesta negociación cierre).
- Gestionar la relación con las áreas relevantes en el cliente para identificar las oportunidades de negocio (Responsables de TI Digital Ecommerce Operaciones Marketing y Compras).
- Coordinar internamente con las áreas de People y Delivery para asegurar que los perfiles T&M se cubren en tiempo forma y cumpliendo los requerimientos fijados por el cliente.
- Supervisar el cumplimiento contractual (SLA KPI de servicio renovaciones prórrogas penalizaciones) y gestionar escalados.
- Impulsar acciones de up-selling y cross-selling con el equipo comercial orientado a la venta de otro tipo de servicios.
- Mantener un pipeline actualizado y predecible reportando forecast y resultados comerciales de forma periódica.
Competencias clave:
- Orientación a resultados y a margen.
- Capacidad analítica (pricing KPIs de servicio).
- Comunicación y construcción de relaciones de largo plazo.
- Proactividad y capacidad para trabajar con autonomía y de forma coordinada con un equipo amplio de comerciales del sector.

Qualifications :

Requisitos del perfil
- Experiencia mínima de 57 años en roles comerciales o de account management en servicios TI consultoría o staffing al menos 3 años dedicados a clientes de retail.
- Conocimiento del negocio de Retail y posicionamiento relacional en las cuentas del sector.
- Experiencia demostrable gestionando cuentas en modelo Time & Materials: negociación de tarifas/hora extensiones cambios de alcance y renovaciones.
- Experiencia trabajando con áreas de Compras Vendor Management y grandes acuerdos marco.
- Habilidad para gestionar múltiples cuentas y proyectos en paralelo con alto nivel de organización y gestión del tiempo.
- Dominio de herramientas de CRM Excel y reporting comercial.

Additional Information :

Remote Work :

Employment Type :

Full-time

Key Skills

Business Development
Develop Long Term
Key Decision Makers
Customer Service
Buyers
Business Review
POS
Product Knowledge
Retail Sales
Account Management
Client Relationships
Customer Relationships
Territory
Sales Goals
Sales Process

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