soutien informatique et audiovisuel

Lela en Soutien Informatique et audiovisuel soutient léquipe TI dans lassistance aux artistes et aux équipes de production VFX. Sous supervision ilelle contribue à la préparation des postes de travail au dépannage de base au suivi des demandes et à linstallation déquipements. Ce stage permet de découvrir un environnement technique exigeant et dacquérir de lexpérience pratique dans un studio VFX de calibre international.

Principales responsabilités

Soutien technique

• Accueillir et documenter les demandes dassistance dans loutil de tickets.

• Effectuer un diagnostic initial des problèmes matériels et logiciels simples (connexion réseau périphériques accès aux comptes).

• Escalader les incidents complexes à léquipe Service Desk.

• Soutenir la communication avec les utilisateurs (mises à jour de tickets suivi des solutions).

• Répondre à diverses demandes relatives à la configuration à linstallation et au dépannage déquipements audiovisuels et électroniques ainsi que de systèmes de mise en réseau et de distribution ;

• Aider à Inspecter diagnostiquer réparer et remettre en état léquipement de façon continue en assurant une maintenance préventive ainsi quen réponse aux problèmes rencontrés ;

Stations de travail

• Aider à préparer et configurer les postes de travail pour les nouveaux artistes (installation de base Windows/macOS/Linux).

• Suivre les procédures internes pour déployer les logiciels. 

• Vérifier la connectivité réseau et les périphériques (écrans tablettes audio).

Installations de postes

• Assister léquipe dans les déménagements internes : branchements simples câblage réseau de base installation de moniteurs et périphériques.

• Maintenir lespace de travail organisé et sécuritaire lors des réaménagements.

Soutien à la post-production

• Aider à la préparation des salles de projection et de review (connexion écrans calibration basique).

• Surveiller le bon fonctionnement des stations pendant les sessions internes.

Travail sur appel

• Observer les procédures de gestion durgence (pas dintervention directe sans supervision).

• Documenter les incidents rencontrés lors du support hors heures pour apprentissage.

Qualifications :

• Diplôme en informatique réseaux soutien technique ou électronique en technologie audiovisuelle ou en télécommunications

• Maîtrise de langlais à loral et à lécrit*

• Connaissances des systèmes audio et vidéo.

• Connaissances de base en systèmes Windows/macOS/Linux.

• Connaissance de la conception de plans de croquis de diagrammes et de procédures ;

• Intérêt pour les environnements créatifs et les pipelines VFX.

• Capacité à apprendre rapidement à suivre des procédures et à travailler en équipe.

* La personne titulaire du poste devra travailler en étroite collaboration avec nos équipes de Toronto et Los Angeles. Elle sera également impliquée dans les échanges avec nos clients basés à travers le monde afin de mettre en avant les capacités techniques et créatives de Rodeo FX

Informations complémentaires :

• Contrat permanent à temps plein ;
• Congé de maladie/personnel payés ;
• Assurances collectives accès au service en ligne Dialogue et à un programme daide aux employés ;
• REER avec cotisation de lemployeur ;
• Rabais sur les transports publics plusieurs spas cours de sport centres dart cafés ameublement et plusieurs autres entreprises locales.

#LI-Onsite

Diversité : Chez Rodeo FX la diversité est une valeur fondamentale. Nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif et équitable où les points de vue variés sont accueillis avec ouverture. Chaque membre de léquipe apporte une perspective unique qui enrichit notre créativité remet en question nos idées et nous aide à livrer un travail de qualité.

Rodeo FX peut utiliser des outils dintelligence artificielle (IA) pour soutenir certaines étapes du processus de recrutement comme la transcription des entrevues ou lanalyse préliminaire des candidatures. Ces outils peuvent être exploités par des fournisseurs tiers et les données peuvent être traitées à lextérieur du Québec. Ces outils ne remplacent jamais la prise de décision humaine : toutes les décisions finales dembauche sont prises par notre équipe de recrutement et nos gestionnaires. (Voir si on souhaite linclure : Pour en savoir plus sur la manière dont nous protégeons vos renseignements personnels et vos droits consultez notre Politique de confidentialité.)

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time