Gestionnaire de produit technique (Planification et Prévisions)

Votre rôle à titre de Gestionnaire de produits technique (Planification et Prévisions)

Notre passion est daider les gens à améliorer leur bien-être et cela commence par sassurer que nos systèmes de prestation de soins sont fiables évolutifs et intelligents.

Relevant du Directeur de lingénierie Plateforme vous jouerez un rôle essentiel au sein de léquipe de planification et de prévisions (Scheduling & Forecasting) dont la mission est de propulser lépine dorsale opérationnelle de Dialogue : prévoir la demande optimiser les horaires et jumeler les membres avec le bon clinicien dans toutes les provinces et territoires canadiens.

En tant que Gestionnaire de produit technique (TPM) vous piloterez des initiatives de produits complexes à forte composante systémique à lintersection des données des algorithmes et des plateformes darrière-plan (backend). Vous travaillerez en étroite collaboration avec des développeurs(ses) seniors des scientifiques de données et des équipes opérationnelles pour définir ordonnancer et livrer des solutions qui doivent fonctionner parfaitement à grande échelle et pas seulement en théorie.

Votre travail influencera directement les objectifs de niveau de service (SLO) lutilisation des prestataires de soins léquité la fiabilité du système et notre capacité à apprendre et à nous améliorer continuellement à partir de données réelles.

À propos de léquipe Planification et Prévisions

À titre de chef de file canadien des soins de santé virtuels Dialogue sengage à aider des millions de personnes à améliorer leur santé et leur bien-être. Léquipe de planification et de prévisions alimente le moteur opérationnel qui rend cela possible : nous concevons et exploitons les systèmes qui planifient les horaires de nos professionnels de la santé prévoient la demande et jument les patients avec le bon clinicien partout au pays. Notre travail a un impact direct sur les ententes de niveau de service (SLA) les taux doccupation léquilibre de la charge de travail des prestataires et la réduction des tâches administratives manuelles à léchelle de lentreprise.

Vos responsabilités

• Porter la vision produit et la feuille de route dinitiatives techniquement complexes au sein du domaine Planification et Prévisions (ex. : pipelines de prévision moteurs doptimisation flux de planification en temps réel).
• Collaborer étroitement avec les équipes dingénierie de science des données et de plateforme pour traduire les objectifs commerciaux et opérationnels en stratégies de produit techniquement réalisables et évolutives.
• Diriger la phase de découverte de produit (product discovery) avec une forte perspective technique en identifiant tôt les contraintes du système les risques et les compromis (latence coût qualité des données exactitude contraintes réglementaires).
• Définir des exigences produit claires des mesures de succès et des critères dacceptation pour des systèmes impliquant des pipelines de données des modèles dapprentissage automatique (ML) des API et des services darrière-plan (backend).
• Collaborer avec les développeurs(ses) sur la conception des solutions le séquençage et les stratégies de déploiement incluant la livraison progressive lexpérimentation et les lancements sécurisés en production.
• Agir comme un pont entre les parties prenantes techniques et non techniques en traduisant les comportements complexes des systèmes en récits clairs et en renseignements prêts pour la prise de décision.
• Assumer la responsabilité du cycle de vie complet de vos initiatives de la définition du problème et de la conception jusquau lancement au suivi à litération et à lévolution à long terme.
• Mesurer limpact à laide de mesures opérationnelles techniques et commerciales (ex. : précision des prévisions efficacité de la planification fiabilité du système coût de service).
• Contribuer à élever la maturité technique et produit de léquipe en améliorant la documentation les registres de décision et les pratiques opérationnelles de gestion de produit.

Nous aimerions beaucoup vous rencontrer si vous possédez

• Plus de 3 ans dexpérience en tant que Gestionnaire de produit (PM) Gestionnaire de produit technique (TPM) ou dans un rôle hybride produit/ingénierie en gérant des systèmes techniques complexes de bout en bout.
• Une forte aisance technique : vous êtes à laise pour discuter darchitectures de flux de données dAPI et dalgorithmes avec des développeurs(ses) seniors et des scientifiques de données.
• De lexpérience avec des produits axés sur les données les plateformes ou loptimisation (ex. : planification prévisions systèmes alimentés par le ML produits liés à linfrastructure).
• Des antécédents démontrés dans la prise de décisions judicieuses sous des contraintes techniques et opérationnelles.
• Une approche axée sur les données avec une expérience dans la définition et lévaluation de mesures de succès pour des systèmes complexes.
• Dexcellentes compétences en communication avec la capacité de synthétiser la complexité technique en une direction de produit claire.
• Une aisance à évoluer dans lambiguïté là où les problèmes ne sont pas entièrement définis et où les solutions évoluent avec le temps.
• Une approche collaborative et humble ainsi quun grand sens des responsabilités axé sur les résultats et non seulement sur les livrables.

Atouts :

• Expérience avec des systèmes de ML ou doptimisation en production.
• Exposition au secteur de la santé aux environnements réglementés ou aux systèmes à haute disponibilité.
• Formation ou expérience en ingénierie en ingénierie de données ou en science des données appliquée.

Veuillez noter quétant donné que nous servons des client(e)s situé(e)s dans tout le Canada il est essentiel dêtre bilingue pour ce poste. Vous pourriez être amené(e) à communiquer en français et en anglais.

Chez Dialogue votre bien-être est notre priorité.

Prendre soin des autres cest aussi prendre soin de notre équipe!Selon votre rôle et votre statut demploi vous pourriez avoir accès aux avantages suivants :

• Accès à lapplication Dialogue et au soutien virtuel en santé mentale pour vous et votre famille
• Assurance entièrement couverte compte de dépenses pour la santé couverture dentaire et remboursement de bien-être
• 4 semaines de vacances 9 journées de bien-être et 1 journée de bénévolat
• Travail hybride : 3 jours/semaine dans nos bureaux de Montréal ou de Toronto (à lexception des postes entièrement à distance)
• Possibilité de travailler à létranger jusquà 4 semaines par année
• Programmes dincitation primes de référencement et cotisation équivalente au REER
• Apprentissage via Coursera budget de formation externe et programme de mentorat
• Prestation facultative pour le congé parental