Lead support Wayside IT (HF)

Req ID:509350

Chez Alstom nous avons une connaissance pointue des réseaux de transport et comprenons ce qui conduit les individus à les emprunter. Des trains à grande vitesse métros monorails et tramways aux systèmes intégrés services infrastructures et solutions de signalisation et de mobilité numérique nous offrons à la diversité de nos clients le portefeuille le plus vaste du secteur. Chaque jour plus de 80000collaborateurs dans le monde qui ouvrent la voie à des solutions de mobilité plus vertes et plus intelligentes pour relier les villes réduire lempreinte carbone et remplacer la voiture.

Seriez-vous le(la) futur(e) Lead Support que nous recherchons à Villeurbanne

Wayside IT est un framework nouvelle génération dédié à lhébergement des applications de gestion des flottes de trains. Conçu autour dune architecture moderne datadriven et orientée services il sappuie sur les technologies les plus innovantes du marché pour offrir performance évolutivité et flexibilité

Missions:

• Responsable dune équipe multi-sites pour aider au déploiement et à la configuration dun nouveau framework de communication et administration de flottes de train
• Gestion du ticketing priorisation des activités de support reporting vers le Program Manager
• Investigations dans des architectures orientées services & data (kubernetes data bus...) dans le cloud (Azure) et on-prem
• REX des activités de support et déploiement identification des pain points pour réintégrer des améliorations dans le backlog du framework avec le Product Owner
• Animation de usergroups et dune communauté dutilisateurs pour capturer du feedback des nouveaux besoins des améliorations

Background technique

• Diplômé(e) en informatique
• Expérience réussie dau moins 3-4 ans dans une équipe de support sur déploiement maintien en condition opérationnelle dapplicatif dans le cloud / on-prem (type SRE)
• Maitrise des architectures orientées services & data (kubernetes containerization data bus...)
• Bonne connaissance des technologies cloud (Azure) et DevOps en général (pipelines infra as code)
• Compétences en C# pour proposer des patchs au besoin
• Connaissances réseaux (IP DNS firewall routing)
• Outils/Environnements
  • GitLabCI Artifactory Azure cloud kubernetes core C# Git
  • Redmine Visual Studio Code MS Office
• Soft skills
  • Aptitudes relationnelles
  • Rigueur et sens de lengagement
  • Anglais lu parlé écrit

Il ny a pas que les passionnés de trains qui sépanouissent chez nous. Nul doute que vous ressentirez beaucoup de fierté lorsque vous monterez dans lun de nos trains avec votre famille ou vos amis. Si vous aimez le challenge nous serions ravis déchanger avec vous!

Remarque importante

En tant quemployeur présent dans plus de 63pays nous souscrivons au principe dégalité daccès à lemploi et valorisons la diversité. Nous nous sommes engagés à créer un environnement de travail inclusif pour tous.

Job Type:Expérimenté