Chargé de support et dexploitation IT (HF)
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
8 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Dans une dynamique damélioration continue vous intégrerez léquipe de la Direction des Systèmes dInformation de 15 personnes et participerez à la maintenance de notre SI et aux activités de support (Niveau 1 et 2).
Vos missions :
- Suivi du parc informatique (Inventaire dépannage préparation des commandes maintenance préventive mises à jour) à laide de notre MDM
- Préparer les matériels des utilisateurs (PC et smartphones)
- Assurer le support utilisateur niveau 1 et 2 sur place ou à distance (environnement multisites) via notre outil de ticketing
- Collaborer avec léquipe infrastructure pour adresser les problèmes remontés par nos outils danalyse et de monitoring périodiquement (Suivi des sauvegardes tableaux de bord antivirus outils de détection de vulnérabilité)
- Maintenir / établir les procédures et des modes opératoires pour optimiser nos process
- Participer aux projets dévolution du SI
- Assurer une veille technologique
Qualifications :
Votre profil
Titulaire dun Bac2 minimum vous justifiez dune expérience confirmée de 1 à 3 ans en support informatique. Vous avez également participé à des projets réseaux infrastructure et administration systèmes et avez acquis la maîtrise des fondamentaux du support technique. Sachant travailler en équipe vous prenez en main avec aisance des missions dexploitation de maintenance et doptimisation. Reconnu(e) pour votre excellent relationnel votre sens du service et votre rigueur vous savez vous adapter rapidement et proposer des solutions pertinentes.
Une connaissance des principes de la norme ISO27001 serait un plus.
Vos compétences:
- Assistance et dépannage des postes Windows (installation mises à jour résolution dincidents)
- Prise en charge des terminaux mobiles iOS et suivi des tickets
- Gestion du support N1 : priorisation communication avec les utilisateurs et escalade
- Administration MDM : déploiement et configuration des terminaux gestion des profils
- Supervision et monitoring : configuration des indicateurs de performance analyse des alertes et reporting.
- Connaissance des outils Microsoft 365
Informations supplémentaires :
Prêt.e à démarrer de nouveaux challenges dans une structure où il fait bon vivre
Meritis offre à ses collaborateurs :
Un accompagnement personnalisé tout au long de votre carrière
Des parcours professionnels sur mesure (évolution de carrière formations adaptées mentoring)
Un environnement convivial avec de nombreux événements festifs (soirée annuelles séminaires & teambuiding déjeuners et afterworks).
Nos différences sont nos atouts. Cest pourquoi Meritis est engagée en faveur de la diversité et de la non-discrimination. Tous nos métiers sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Remote Work :
No
Employment Type :
Contract
Key Skills
About Company
Meritis is a French consulting company, created in 2007 in Paris and specialized in management and IT development. We are present all-around France (Paris, Sophia-Antipolis, Aix-en-Provence, Montpellier, Toulouse, Nantes) and now we are opening our first international agency in Lisbon ... View more
