Practicante servicio al cliente
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1 Vacancy
Job Summary
- Nos encontramos en la búsqueda de un nuevo tripulante Finaktiva. Un estudiante proactivo con excelente comunicación y trabajo en equipo.
Qualifications :
Formación: Estudiante de últimos semestres o recién egresado de técnicos tecnologías o carreras profesionales como Administración de Empresas Economía Finanzas Ingeniería Industrial o áreas afines. Deseable formación complementaria en atención al cliente experiencia del usuario o servicios financieros digitales.
Experiencia básica: (académica prácticas o laboral) en atención al cliente soporte administrativo o áreas de servicio. Apoyo en la gestión de consultas reclamos y solicitudes de usuarios a través de canales digitales (chat correo teléfono). Participación en el registro y seguimiento de casos actualización de bases de datos y apoyo a equipos internos para la resolución de incidencias. Interés en aprender sobre productos financieros digitales y procesos fintech.
Conocimientos:
Atención y servicio al cliente
Comunicación verbal y escrita
Manejo de herramientas ofimáticas (Excel Word Google Workspace)
Uso de plataformas digitales y CRM (deseable)
Conocimientos básicos de productos financieros y medios de pago digitales
Organización empatía y orientación al usuario
Capacidad de aprendizaje y adaptación a entornos tecnológicos
Información adicional :
Con nosotros encontraras una cultura cercana un ambiente laboral dinámico comunicación horizontal oportunidades de desarrollo personal y laboral sin código de vestuario.
Anímate y haz parte de la construcción!
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
About Company
Somos la Fintech #1 Buscamos ser el aliado de las empresas que trabajan por un propósito común sobre el individual, persiguiendo sueños y generando impacto en la sociedad. Somos una compañía B, generamos el triple impacto con todos nuestros grupos de interés.
