Technicien Support de Proximité Anglais Mac HF CDI
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
5 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Pour lun de nos clients dans le secteur de lassurance à Paris vous apporterez vos compétences pour offrir un support personnalisé Apple (Mac iPhone etc).
Vos missions principales seront les suivantes :
- Assistance personnalisée : fournir un support technique personnalisé aux clients en comprenant et répondant à leurs besoins spécifiques.
- Assurer le bon fonctionnement des équipements en effectuant des vérifications régulières et en résolvant rapidement les problèmes.
- Accueil et relation client : offrir un service client exceptionnel en répondant à leurs questions et en les guidant dans lutilisation des équipements.
- Diagnostic et résolution : identifier et résoudre rapidement les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs en collaborant avec dautres équipes si nécessaire.
- Formation : dispenser des formations de base sur lutilisation des équipements et des logiciels disponibles au kiosque afin daméliorer lautonomie des utilisateurs.
- Gestion des priorités : gérer efficacement les demandes et les priorités
- Reporting : tenir des rapports détaillés sur les interventions les problèmes résolus et proposer des améliorations pour optimiser le fonctionnement du service.
Qualifications :
- Vous avez déjà une expérience avérée sur un poste de Technicien support de proximité dau moins 2 ans (lalternance est prise en compte)
- En plus de vos compétences techniques reconnues vous êtes autonome et organisé vous avez également une bonne capacité découte et un bon sens du service.
- Votre motivation et votre investissement seront des critères déterminants pour réussir sur ce poste.
- Vous avez un niveau danglais conversationnel minimum B2/C1
- Vous avez des connaissances solides sur le support Apple (Mac iPhone etc)
Informations supplémentaires :
Avantages :
Classiques :
- une mutuelle prise en charge à 50%
- un remboursement à 50% du titre de transport
Et plus spécifiques :
- la possibilité de travailler chez un leader du marché
- une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant (95 pris en charge employeur à 60%)
- des primes de cooptation allant jusquà 1000
- un CSE avec plusieurs avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
- un partenaire mobilité
- une équipe soudée engagée et conquérante
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Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Animal Care
- Building Construction
- Account Development
- ABAP
- Computer Operating
- Firewall
About Company
Choose a job that makes sense EVERIENCE supports the companies digital transformation by combining the unique know-how of its teams with the most relevant technologies. Because the future of companies is closely linked to the success of its employees, EVERIENCE supports 1,200,000 u ... View more
