Chargé d'accueil clients HF
Job Summary
Vos responsabilités :
- Accueillir et veiller à la bonne prise en charge du client
- Informer et conseiller le client tout au long de son séjour (information sur les différents services de lhôtel sur les lieux et activités touristiques des alentours...) et veiller à ce quil ne manque de rien
- Effectuer les formalités administratives darrivée et de départ (check-in & check-out)
- Procéder à la facturation et aux encaissements
- Dynamiser les ventes de dernière minute et réaliser des ventes additionnelles
- Participer aux actions de fidélisation et promouvoir les différents services de lhôtel
Qualifications :
Votre profil :
- Vous disposez dune formation en hôtellerie ou en tourisme
- Vous avez une première expérience dans un établissement similaire
- Volonté de performer au plus haut niveau de lexcellence
- Des notions en anglais sont exigées
Informations supplémentaires :
Ce que nous vous proposons :
- La possibilité dun logement sur place pendant votre saison
- 20% de réduction sur tous nos biens et services
- Des perspectives dévolutions au sein dun groupe en pleine expansion (130 collaborateurs 2 hôtels et 7 restaurants dont 1 à Tokyo)
- Avantages Relais&Châteaux : Relais Team
- 2 jours de repos hebdomadaires consécutifs
- Fermeture à Noël
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
About Company
We are a family-owned Relais & Châteaux property located on the stunning West Coast of Vancouver Island and have been creating world-renowned guest experiences since we opened in 1996.While situated in one of the most beautiful places in the world, the success of the Wickaninnish Inn ... View more