CUSTOMER SERVICE
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Job Summary
Desde la división RAS RECRUITING especializada en selección directa te acompañamos en la búsqueda de tu próximo reto profesional. Actualmente seleccionamos a una persona para incorporarse como CUSTOMER SERVICE en una empresa del sector quimico ubicada entre la zona MARESME Y GIRONA.
CUÁLES SERÁN TUS RESPONSABILIDADES
Gestión y procesamiento de pedidos ( order managment) incluyendo su revisón validación y actualización en el sistema resolviendo posibles incidencias relacionadas con la composición o modificaciones del pedido.
Seguimiento activo de los pedidos coordinándose con producción logística y ventas para garantizar el cumplimiento de los plazos y priorizando según necesidades operativas y del cliente.
Gestión y coordinación de expediciones nacionales e internacionales alineando la disponibilidad del producto con la salida logística y buscando la mejor solución para la empresa y el cliente.
Preparación de documentación de exportación incluyendo factura packing list y certificados necesarios.
Gestión integral de reclamaciones desde su recepción hasta su cierre asegurando una respuesta ágil y manteniendo informados tanto a clientes como al equipo comercial.
Soporte administrativo al equipo de ventas y producto incluyendo la preparación de ofertas y proformas comerciales.
Atención y resolución de consultas comerciales y operativas contribuyendo a incrementar la satisfacción del cliente.
QUÉ ESPERAMOS DE TI
Formación de CFGS en comercio o marqueting.
Experiencia mínima de 2 años previa en atención al clienteo roles similares en el sector de la distribución.
Conocimientos en gestión de pedidos y procesos administrativos comerciales atención al cliente procesos de exportación y documentación internacional.
Habilidades comunicativas claras y orientación al servicio.
Capacidad para manejar situaciones de conflicto con empatía y profesionalidad.
Organización capacidad para priorizar tareas y trabajar bajo presión.
Manejo básico de herramientas informáticas y CRM.
Nivel de inglés alto - nivel de francés valorable.
Actitud proactiva colaborativa y enfoque orientado a resultados.
QUÉ TE OFRECEMOS
Contrato estable con la empresa y posibilidad de crecimiento profesional.
Jornada laboral completa.
Retribución competitiva.
Buen ambiente de trabajo y equipo colaborativo.
Formación inicial y plan de desarrollo continuo para potenciar tus habilidades.
Si te motiva esta oportunidad y cumples con el perfil nos encantaría recibir tu candidatura
Key Skills
- Typing
- Data Entry
- Customer Service
- Basic Math
- Computer Skills
- Windows
- Banking
- Upselling
- Pricing
- Sanitation
- Cash Handling
- Stocking
About Company
RAS Recruiting forma parte del grupo multinacional francés GRUPO RAS, especializado en Servicios Profesionales de Recursos Humanos.En GRUPO RAS contamos con Divisiones Especializadas: RAS Executive: es nuestra firma especializada en identificar, evaluar y acompañar a líderes con capa ... View more
