Helpdesk B2B

Reynosa - Mexico

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 14 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Qué harás

Atender y asesorar a clientes empresa en el uso de nuestras soluciones de software.
Analizar incidencias diagnosticar causas y proponer soluciones claras.
Acompañar al cliente hasta la resolución generando confianza y seguimiento.
Convertirte a través de nuestra Academia de Servicio en un especialista que puede evolucionar hacia Consultor de Software o Asesor de Proyectos.

Qualifications :

Qué perfil buscamos

Vivir actualmente en Reynosa
Auto propio y licencia.
Excel avanzado.
23 años de experiencia formal en servicio B2B o corporativo (no mostrador).
Afinidad y gusto por el servicio al cliente.
Tiene afinidad tecnológica
Cuenta con base técnica en al menos uno de estos:
Aspectos de Nómina o Bases de datos / SQL básico (consultas).

Información adicional :

Ingresas como parte de nuestra Academia de Servicio donde te capacitamos en procesos tecnología y experiencia al cliente.
Aquí no solo resuelves incidencias: te preparas para convertirte en un asesor especializado para clientes de talla mundial.

Remote Work :

Employment Type :

Full-time

Qué harásAtender y asesorar a clientes empresa en el uso de nuestras soluciones de software.Analizar incidencias diagnosticar causas y proponer soluciones claras.Acompañar al cliente hasta la resolución generando confianza y seguimiento.Convertirte a través de nuestra Academia de Servicio en un espe...