Chef de projet CRM Senior HF CDI

EN NOUS REJOIGNANT VOUS SEREZ EN CHARGE DE :

Limplémentation et suivi de la stratégie dactivation CRM international:

• Construire les retours de kick-off avec les équipes marketing digitale et commerciales formuler des recommandations dactivation pour soutenir tous nos lancements sur la base dinsights pertinent danalyse des chiffres business et database client.
• Coordonner le calendrier dactivation international avec les marchés les équipes créatives et contenu pour la création des campagnes.
• Implémentation de ces campagnes et déploiement sur lensemble des pays quel que soit le touchpoint.
• Mise en place de nouvelles fonctionnalités de nos outils CRM.
• Proposer et mettre en place de nouvelles activations CRM en sappuyant sur des solutions du marché.

Gestion de projets CRM et data Management

• Piloter les projets de mise en place de nouvelles solutions CRM et data Management
  • Cadrage technique et data conception mise en oeuvre
  • Suivi de la bonne exploitation des données client
  • Garantie du respect du périmètre (délais budgets et qualité des livrables) et assurer le reporting projet auprès du management et gérer les risques/alertes.
• Maîtriser et garantir la qualité et la cohérence du modèle de données client
  • Être force de proposition sur la façon dont on peut exploiter la donnée client au service des activations CRM (parcours auto solutions tierces etc.)
  • Tenir à jour un référentiel documentaire du système applicatif / data
  • Participer activement à la conception des architectures et des solutions CRM

Reporting et optimisations :

• Construire les bilans de lancement CRM et piloter la performance des activations mise en place: identification et suivi des KPIs.
• Partager aux pays nos recommandations doptimisation pour mieux servir nos différents enjeux CRM globaux et locaux.

Veille et benchmark

• Assurer une veille mensuelle des tendances et analyse de la concurrence
• Identifier les nouveaux canaux et les nouveaux points de contact pertinents/engageants à inclure dans le cycle de vie client.

Qualifications :

LE PROFIL RECHERCHE :

• De formation Bac5 en Marketing ou Digital vous avez plus de 5 ans dexpérience en CDI en CRM en agence ou au sein dun département digital / e-commerce
• Maîtrise des outils de gestion de projets et de gestion de campagne : Selligent est un pré-requis
• Connaissance avancée du langage HTML
• Maîtrise de loutil Dartagnan
• Organisation autonomie curiosité rigueur et data driven
• Anglais courant

Informations supplémentaires :

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :

• Une rémunération incluant divers avantages (participation)
• Des missions stimulantes dans un bel environnement de travail 
• La possibilité de télétravail
• Un programme dintégration 
• Un restaurant dentreprise sur site
• Laccès aux activités sportives et culturelles 
• Retrouvez nos engagements environnementaux 

Sisley place la diversité et légalité des chances au cœur de ses préoccupations et sengage dans ses recrutements à ne sélectionner les candidats que sur la base de critères professionnels.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time