Chef de projet CRM Senior HF CDI
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
EN NOUS REJOIGNANT VOUS SEREZ EN CHARGE DE :
Limplémentation et suivi de la stratégie dactivation CRM international:
- Construire les retours de kick-off avec les équipes marketing digitale et commerciales formuler des recommandations dactivation pour soutenir tous nos lancements sur la base dinsights pertinent danalyse des chiffres business et database client.
- Coordonner le calendrier dactivation international avec les marchés les équipes créatives et contenu pour la création des campagnes.
- Implémentation de ces campagnes et déploiement sur lensemble des pays quel que soit le touchpoint.
- Mise en place de nouvelles fonctionnalités de nos outils CRM.
- Proposer et mettre en place de nouvelles activations CRM en sappuyant sur des solutions du marché.
Gestion de projets CRM et data Management
- Piloter les projets de mise en place de nouvelles solutions CRM et data Management
- Cadrage technique et data conception mise en oeuvre
- Suivi de la bonne exploitation des données client
- Garantie du respect du périmètre (délais budgets et qualité des livrables) et assurer le reporting projet auprès du management et gérer les risques/alertes.
- Maîtriser et garantir la qualité et la cohérence du modèle de données client
- Être force de proposition sur la façon dont on peut exploiter la donnée client au service des activations CRM (parcours auto solutions tierces etc.)
- Tenir à jour un référentiel documentaire du système applicatif / data
- Participer activement à la conception des architectures et des solutions CRM
Reporting et optimisations :
- Construire les bilans de lancement CRM et piloter la performance des activations mise en place: identification et suivi des KPIs.
- Partager aux pays nos recommandations doptimisation pour mieux servir nos différents enjeux CRM globaux et locaux.
Veille et benchmark
- Assurer une veille mensuelle des tendances et analyse de la concurrence
- Identifier les nouveaux canaux et les nouveaux points de contact pertinents/engageants à inclure dans le cycle de vie client.
Qualifications :
LE PROFIL RECHERCHE :
- De formation Bac5 en Marketing ou Digital vous avez plus de 5 ans dexpérience en CDI en CRM en agence ou au sein dun département digital / e-commerce
- Maîtrise des outils de gestion de projets et de gestion de campagne : Selligent est un pré-requis
- Connaissance avancée du langage HTML
- Maîtrise de loutil Dartagnan
- Organisation autonomie curiosité rigueur et data driven
- Anglais courant
Informations supplémentaires :
CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :
- Une rémunération incluant divers avantages (participation)
- Des missions stimulantes dans un bel environnement de travail
- La possibilité de télétravail
- Un programme dintégration
- Un restaurant dentreprise sur site
- Laccès aux activités sportives et culturelles
- Retrouvez nos engagements environnementaux
Sisley place la diversité et légalité des chances au cœur de ses préoccupations et sengage dans ses recrutements à ne sélectionner les candidats que sur la base de critères professionnels.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
About Company
Pionnière dans le domaine de la Phyto-cosmétologie depuis sa création en 1976, Sisley a su garder son indépendance et conserver une croissance forte dans l’un des secteurs porteurs de l’industrie mondiale. Présent dans plus de 100 pays à travers le monde, Sisley est un des leaders mon ... View more
