ServiceNow Senior Consultant (REF5113Z)
Share
Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
A Deutsche Telekom MMS GmbH 2019 óta ügyfele és üzleti partnere vállalatunknak és alapvetően a DTAG csoport meghatározó innovációs és digitalizációs szolgáltatója. Ezen dinamikusan fejlődő üzletág magyarországi csapatába keresünk ambiciózus idegennyelven magabiztosan beszélő tapasztalattal rendelkező szereted a kihívásokkal teli változatos munkakört hétköznapjaid az agilis munkavégzés jegyeiben töltöd és szívesen használod a nyelvtudásod a mindennapi kommunikáció során Te vagy a mi emberünk!
Ha többéves ServiceNow ITSM tapasztalattal rendelkezel és szívesen vinnél végig komplex bevezetési projekteket német nyelvű ügyfélkörnyezetben ez a lehetőség neked szól!
Mit fogsz csinálni
Senior ServiceNow ITSM tanácsadóként kulcsszerepet vállalsz ServiceNow implementációs projektekben különös fókuszban az ITSM és Request Management területeken.
- Te leszel felelős ServiceNow ITSM megoldások funkcionális és technikai tervezéséért
- Koncepcionálod a solution design-t és megvalósítod az integrációkat testreszabásokat konfigurációkat
- Dolgozol Service Catalog és Flow Designer alapú folyamatokon
- Részt veszel a CMDB struktúra kialakításában (különösen hardware eszközök esetén)
- Kezeled az Import Seteket és CSV alapú adatfeldolgozást
- Konfigurálod az Employee Center megoldásokat (standard setup)
- Workshopokat vezetsz egyeztetsz ügyfelekkel tréningeket tartasz és bemutatod a megoldásokat különböző stakeholder csoportoknak
- Aktívan részt veszel fejlesztési és tesztelési fázisokban
- Önállóan viszel projekteket illetve technikai iránymutatást adsz alprojektek vagy projektcsapatok számára
- Mentorálod a junior kollégákat
- Német nyelven koordinálod a projektkommunikációt az ügyfelekkel
Qualifications :
Amit elvárunk tőled:
Többéves gyakorlati tapasztalat ServiceNow implementációs projektekben különösen ITSM és Request Management területen
Mély technikai és módszertani ismeret ServiceNow ITSM környezetben
- Tapasztalat funkcionális és technikai solution design tervezésében
- Integrációk megvalósításában konfigurációban és testreszabásban szerzett gyakorlat
- Magabiztos tudás az alábbi területeken:
- Service Catalog & Flow Designer
- CMDB strukturálás (hardware asset fókusz)
- Import Sets & CSV adatfeldolgozás
- Employee Center (standard konfiguráció)
- ITIL tapasztalat (ideális esetben ITIL 4 minősítés)
- ServiceNow tanúsítvány (pl. Certified Implementation Specialist ITSM)
- Projektmenedzsment tapasztalat agilis módszertanok ismerete
- Workshopvezetési prezentációs és ügyfélkoordinációs tapasztalat
- Erős kommunikációs készség strukturált gondolkodás
- Magas fokú önállóság felelősségvállalás és csapatmunkára való képesség
- Gyorsan változó követelményekhez való alkalmazkodás
- Mentorálási készség
- Magabiztos német nyelvű projektkommunikáció
Előnyt jelent:
- Tapasztalat SAM (Software Asset Management) területen
- CrowdStrike adatmodellek ismerete
- AI Pro / ITSM Pro funkciók gyakorlati alkalmazása
Nemcsak egy projektet hanem stabil hosszú távú lehetőséget kínálunk számodra. Ha fontos neked a szakmai fejlődés a strukturált munkavégzés és hogy valódi hatással legyél egy nemzetközi csapat eredményeire nálunk megtalálod a helyed!
Ne maradj le küldd el jelentkezésed még ma és építs velünk jövőt a minőség jegyében!
Additional Information :
* Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
About Company
The largest ICT employer in Hungary, Deutsche Telekom IT Solutions (formerly IT-Services Hungary, ITSH) is a subsidiary of the Deutsche Telekom Group. Established in 2006, the company provides a wide portfolio of IT and telecommunications services with more than 5000 employees. ITSH w ... View more
