Analista Suporte Ti Jr

Olá somos a Cruzeiro do Sul Educacional!

Nós acreditamos no poder de transformação de vidas por meio da educação de qualidade e excelência!Aqui nós buscamos conectar diferentes pessoas para que possam construir um mundo melhor a partir da educação com muito trabalho respeito e dedicação proporcionando a melhor experiência e apoiando a jornada do conhecimento de mais de 500 mil alunos.

A Cruzeiro do Sul Educacional S/A éum dos maiores e mais representativos grupos de educação do país tendo instituições de ensino academicamente relevantes e marcas reconhecidas em suas respectivas regiões das suas escolas de ensino básico às instituições de ensino superior.

Docentes e colaboradores de diversas áreas trabalham em sintonia para garantir essa construção diária. E estamos sempre em busca de novas pessoas para colaborar com esse objetivo sejam profissionais que procuram por uma primeira oportunidade no mercado de trabalho até os mais experientes.

Você se identifica e acredita nesse propósito e quer trabalhar em uma de nossas marcasVenha fazer parte do nosso time!Estamos de braços abertos para recebê-lo(a).

Para se candidatar a uma de nossas vagas é importante manter todos os seus dados atualizados e completos. Fique à vontade para se cadastrar em todas as vagas disponíveis do seu interesse apenas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo.

MISSÃO DO CARGO:

Prestar suporte aos usuários da rede de computadores realizando atividades diversas e rotineiras de menor e média complexidades envolvendo parque de hardware (desktops notebooks servidores periféricos e administração de redes) e telecomunicações administração do site e segurança da informação a partir de planos orientações gerais ou específicas metas e rotinas de trabalhos previamente estabelecidas realizando testes verificando requisitos e funcionalidade de sistemas atualizando programas e versões cópias de segurança prestando esclarecimentos apoio e solicitando treinamento específico quando necessário visando a disponibilidade e funcionamento dos equipamentos e sistemas efetuando coleta tabulações e análises técnicas parciais e preliminares de dados relacionados a área de atuação.

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES:

Suporte a Equipamentos e Infraestrutura

• Montagem configuração e atualização de hardware para desktops notebooks e servidores acadêmicos.
• Diagnóstico e substituição de peças defeituosas como HDs SSDs memórias RAM e fontes de alimentação.
• Manutenção preventiva em equipamentos como limpeza interna e troca de pasta térmica.
• Configuração e ajuste de BIOS/UEFI para otimização do desempenho e segurança.
• Reparo e calibração de projetores para garantir qualidade na exibição das aulas.
• Gerenciamento de inventário de equipamentos de TI garantindo controle e rastreabilidade de ativos.
• Controle de licenciamento de softwares evitando uso indevido e garantindo conformidade com normas institucionais.
• Configuração de dispositivos para acessibilidade como leitores de tela e teclados adaptados.

Suporte Acadêmico e Administrativo

• Gerenciamento de credenciais de professores e colaboradores no acesso a sistemas da universidade como plataformas de aprendizado

(Blackboard) e portais institucionais (SIAA).

• Suporte a dispositivos móveis (tablets smartphones) utilizados por docentes e administrativos.
• Atendimento a professores e coordenadores na inserção de notas diários de classe e gestão de turmas.
• Assistência em softwares acadêmicos fornecendo suporte para ferramentas específicas de ensino e projeção durante as aulas.
• Orientação aos usuários no primeiro acesso às plataformas da universidade e na configuração da conta de e-mail.
• Configuração de redirecionamentos e recuperação de senhas.
• Suporte ao uso de ferramentas de comunicação (Outlook Gmail Microsoft Teams).

Criação de Card de boas-vindas para novos funcionários.

Suporte a Eventos Áudio e Vídeo

• Gerenciamento do auditório incluindo mesa de som amplificador microfone caixa de som e cabeamento.
• Suporte técnico para videoconferências e transmissões ao vivo.
• Testes de áudio e vídeo antes das aulas ou eventos acadêmicos.
• Apoio em apresentações garantindo que equipamentos audiovisuais funcionem corretamente para aulas palestras e eventos acadêmicos.
• Suporte ao uso de ferramentas de captura de tela e gravação de áudio e vídeo.
• Suporte a docentes com equipamentos pessoais caixas de som dúvidas relacionadas a acessos configuração de máquinas e projetores.
• Suporte para integração de notebooks e dispositivos móveis com os sistemas audiovisuais da sala.

Infraestrutura de Rede e Conectividade

Cabeamento e Organização

• Passagem e organização de cabos de rede (CAT5e CAT6 etc.).
• Crimpagem de conectores RJ45.
• Instalação de câmeras de CFTV.
• Organização dos racks de telecomunicação.

Monitoramento e Manutenção de Rede

• Testes de cabo e pontos de Rede e HDMI para checar seu bom funcionamento.
• Identificação e substituição de cabos danificados.
• Localização e identificação de pontos de rede ativos.
• Registro de incidentes e soluções em sistema de chamados.

Configuração e Diagnóstico

• Identificação e solução de falhas de conexão.
• Testes de conectividade com ping traceroute nslookup netstat.
• Conhecimentos de VLANs para segmentação de tráfego de rede.
• Atendimento a chamados técnicos para resolução de problemas de conectividade.
• Revisão do desempenho dos equipamentos e planejamento de atualizações.

Gerenciamento de Equipamentos de Rede

• Conectorização de pontos de rede.
• Troca de equipamentos defeituosos como access points.
• Reposicionamento de Access Points (APs) para melhorar a cobertura.

Escolaridade:

• Ensino superior cursando: Análise e desenvolvimento de sistemas Sistema de Informação Redes de Computadorese áreas correlatas.

Horário de trabalho:

• 17h às 23h (Seg à Sex) 12h às 18h (Sáb) 180h

Benefícios:

• Assistência Médica
• Odontológica
• VT ou Estacionamento
• Vale Refeição
• Day Off no mês de aniversário
• Total Pass
• Convênio Farmácia
• Seguro de Vida
• 2 bolsas de estudo presencial 50% (Graduação ou Pós-Graduação) estendida para cônjuge ou/e filhos
• 2 bolsas de estudo (Graduação ou Pós Graduação) EAD 100% estendida para cônjuge ou/e filho