20190-Especialista de Mídias Digitais

Na Hitss a inovação é o nosso combustível a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso então você está no lugar certo.

Queremos pessoas que se destaquem que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui cada ideia é valorizada cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.

Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui você terá a liberdade de explorar suas habilidades colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.

Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.

Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.

Venha ser um Hit!

• Conduzir projetos estratégicos de retenção e blindagem de clientes desde a concepção até a execução e avaliação de resultados;
• Estruturar e evoluir ações de retenção incluindo racional de negócio definição das melhores ofertas concepção de produtos com Business Plan e direcionamento de canais;
• Atuar diretamente no time de gestão do churn liderando frentes anti-churn e apoiando a definição de alavancas estratégicas de blindagem da base;
• Realizar diagnósticos da base de clientes para orientar decisões de projeto;
• Definir e estruturar ações garantindo clareza de escopo público-alvo canal proposta de comunicação e execução operacional;
• Atuar em interface constante com áreas de negócio operações canais e produto alinhando prioridades e garantindo avanço das iniciativas; Acompanhar a performance das ações implementadas avaliando impacto em retenção e churn e propondo ajustes quando necessário;
• Produzir materiais executivos;
• Garantir a evolução contínua das estratégias de retenção incorporando aprendizados dos projetos executados.

Requisitos necessários:

• Ensino superior completo;
• Experiência comprovada em times responsáveis pela gestão de churn e ações de retenção e blindagem de clientes em negócios de serviços recorrentes;
• Experiência na construção de ofertas e propostas comerciais com elaboração de Business Plans projeções e análises financeiras básicas;
• Domínio das principais métricas de recorrência (churn rate retenção ARPU LTV NPS);
• Experiência na análise de performance de ações e campanhas com avaliação de impacto e identificação de oportunidades de otimização;
• Excel avançado para análises simulações e consolidação de informações.

Quer conhecer todas as nossas vagas Acesse a nossa página:

Hitss - Trabalhe Conosco

Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência equidade de gênero e raça/ etnia.