Consultant ERP Support N2 + N3 Freelance (REF12)

Contexte de lentreprise :

Notre client acteur majeur dans le secteur de la grande distribution cherche à renforcer ses équipes avec un Consultant ERP / Support N2 N3 pour optimiser les processus métiers et améliorer lutilisation de son système ERP actuel.

Mission principale :

Le/la Consultant(e) ERP / Support N2 et N3 jouera un rôle central dans lanalyse des besoins métiers loptimisation des processus et lamélioration continue des systèmes ERP en place. Il/elle travaillera en étroite collaboration avec les équipes métiers et techniques pour garantir une mise en œuvre efficace et une utilisation optimale des outils ERP.

Responsabilités :

• Analyse des besoins métiers : Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs formaliser les spécifications fonctionnelles et techniques.

• Optimisation des processus métiers : Identifier les opportunités damélioration et proposer des solutions adaptées pour optimiser lutilisation de lERP.

• Gestion de projets ERP : Participer à la planification à la coordination et au suivi des projets dimplémentation de mise à jour et damélioration continue de lERP.

• Support et formation : Fournir un support de niveau 2 et 3 aux utilisateurs finaux. Concevoir et animer des sessions de formation pour favoriser ladoption des outils ERP.

• Documentation et rapports : Rédiger des spécifications détaillées des guides utilisateurs et des rapports davancement pour les parties prenantes.

Profil recherché :

• Formation : Bac5 en Informatique Systèmes dinformation ou domaine similaire.

• Expérience : Minimum 3 ans dexpérience en tant que Business Analyst ERP ou dans un rôle similaire.

• Compétences fonctionnelles : Bonne compréhension des processus métiers dans le secteur de la distribution (gestion des stocks commandes ventes logistique etc.).

• Compétences techniques : Connaissance approfondie des ERP et des outils associés (configurations paramétrages modules fonctionnels etc.). Maîtrise des langages Python PL/SQL Linux PowerShell JavaScript (selon les technologies en place).

• Gestion de projet : Expérience en gestion de projet ERP capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs priorités.

• Compétences en communication : Excellente capacité à communiquer et à vulgariser des concepts techniques pour des utilisateurs non techniques.

Atouts supplémentaires :

• Connaissance dautres ERP : Expérience avec des ERP tels que Gold Sage SAP Microsoft Dynamics Oracle etc.

• Expertise en gestion du changement : Expérience dans laccompagnement des équipes métiers lors de limplémentation de nouveaux outils ERP.

• Support technique : Expérience en support N2 et N3 pour la résolution de problèmes fonctionnels et techniques sur des systèmes ERP.

Modalités :

• Lieu : Casablanca Maroc

• Type de contrat : Freelance

• Durée de la mission : 3 mois renouvelables (Visibilité sur minimum 1 année)