Technicien support applicatif

Boucherville - Canada

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 14 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Permanent

Boucherville

Nous sommes à la recherche dun technicien support applicatif niveau 1 qui aura comme responsabilité de supporter les Super Utilisateurs (équipe des ventes) au niveau du Web dans leurs enjeux ainsi que de participer dans le processus damélioration continue de Microsoft Dynamics AX.

Responsabilités

Gérer les demandes de support au quotidien en lien avec le site Web transactionnel B To B ;
Assigner le billet aux personnes concernées;
Sassurer du bon fonctionnement des applications suivre les alertes système et agir en conséquence si besoin;
Recommander des actions correctives (procédurales et/ou applicatifs) lorsque nécessaire;
Établir et conserver une relation de collaboration positive avec toutes les parties prenantes tout en sassurant que les principaux points organisationnels soient traités;
Participer à la rédaction de procédures et de la documentation;
Documenter la problématique et/ou opportunité daméliorations et/ou formations.

Qualifications :

Posséder un diplôme postsecondaire ou tout autre diplôme jugé équivalent;
Expérience avec Dynamics AX un atout important;
Bonne connaissance des processus daffaires des entreprises dans la vente la distribution la gestion de franchises ou les services en général;
Habileté à gérer les conflits et tolérer les ambiguïtés faisant partie dun processus de négociation;
Bilinguisme (français/anglais niveau avancé) requis en raison des activités de lorganisation à léchelle nationale et de la nécessité dune communication efficace entre les différentes régions.
Sens éprouvé du service à la clientèle;
Être disposé à se déplacer pour réaliser des mandats (30%).

Informations supplémentaires :

Ce que tu gagnes vraiment avec nous

Parce quêtre bien au travail ça change tout. Nos avantages sont pensés pour toi.

Programme de télétravail ;
Horaire flexible ;
Horaire de 37.5 h/semaine ;
Horaire dété possibilité de terminer à 12h le vendredi ;
Excellent programme dassurance collectives adapté à vos besoins ;
REER collectif participatif par lemployeur ;
Service de télémédecine Dialogue ;
Compte anti-stress: vous aurez le choix entre le compte gestion santé où un compte de dépenses personnelles: Montant pouvant aller de 300$ à 700$. (Services liés à lActivité physique équipement dactivité physique produits et services liés à la santé éducation et développement personnel etc.) ;
Programme daide aux employés ;
Programme de formation et de développement du personnel ;
Ordinateur portable et téléphone cellulaire ;
Club social (plusieurs activités au courant de lannée) ;
Machine à popcorn et plateau de fruits à votre disposition ;
Programme de référencement: un montant de 500$ est versé à lemployé si la personne reste 3 mois et un autre 500$ si elle reste 1 an;
Rabais sur les achats de pneus et accessoires ;
Borne de recharge pour véhicule électrique à votre disposition ;
Perspectives de carrière travailler chez Point S peut vous amener loin.
Et bien plus encore!

Envie de faire partie de laventure

Si tu veux un rôle où ton leadership a un vrai impact et où on te donne lespace pour grandir on veut te rencontrer.

Postule maintenant on tattend!

À propos de nous

Unimax regroupe trois entités majeures dans lindustrie de la distribution de pneus : Point S Canada Distribution Stox et RSSW.

Nous avons été nommées 6 années consécutives comme lune des Sociétés les mieux gérées au Canada.

Point S Canada est le plus grand réseau dateliers mécaniques indépendants au pays constitué plus de 1300 points de ventes. Nos principales bannières sont Point S Point S City V1 Otobox Pneus Prestige Pneus Max Plus et Méga Pneu au Canada.

Ne cherchez plus ailleurs nous avons tout ce quil vous faut ! Venez faire la différence maintenant et soyez partie prenante de notre grande expansion au Canada.

Pour en savoir plus visite notre site web: que nous traitons les candidatures en continu et cet affichage sera fermé sans préavis. Ne tardez pas postulez dès aujourdhui !

#bureauxpoints

Remote Work :

Employment Type :

Full-time

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