Career opportunities Hypercare Manager (wmd)

Dortmund - Germany

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 30+ days ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Aufgaben

Wir bieten unseren WAMAS 5 Kunden über die endgültige Abnahme hinaus Premium-Support an. Um dies zu gewährleisten übernehmen wir ab der Inbetriebnahme schrittweise alle notwendigen Aufgaben mit dem Ziel die Kundenzufriedenheit und den gemeinsamen Erfolg sicherzustellen.

Verantwortung für die Beziehung zum Kunden und dessen Zufriedenheit
Durchführen von Bedarfsanalysen und Lösungsfindung
Regelmäßiger Kontakt zum Kunden
Erstellung von Kundenangeboten inkl. Preiskalkulation Pflichtenheft
Unterstützung bei Softwaretest Qualitätssicherung Dokumentation und Kommunikation für Softwareänderungen
Erste und einzige Ansprechperson für den Kunden bei IT-Themen
Enge Zusammenarbeit mit unseren vertrieblichen KundenbetreuerInnen

Qualifikationen

Freude am Aufbauen und Pflegen von Kundenbeziehungen
Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit (informations-) technischem oder wirtschaftswissenschaftlichem Hintergrund bzw. eine vergleichbare Ausbildung
Intralogistisches Knowhow
Praktische Erfahrung mit Intralogistiksoftware (Warehouse Management System Material Flow System) von Vorteil
Hohe interkulturelle Kompetenz
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Hohes Maß an Serviceorientierung
Schnelle und unkomplizierte Kommunikation
Beratungserfahrung im Bereich IT oder Logistik
Agiles Mindset
Reisebereitschaft (ca. 20%) zu unseren internationalen Kunden

Benefits

Geförderte Weiterbildung
Flexible Arbeitszeiten
Mitarbeiterevents
Umfassendes Gesundheitsmanagement
Paten Programm
Essenszuschuss
Kostenloser Parkplatz
Business Bike Leasing
Mobile Work
Betriebliche Altersversorgung

Benefits können standortabhängig bzw. stellenbezogen variieren.

Wir freuen uns auf deineBewerbung!

Anna Paula de Moraes Bennech

SSI Schäfer IT Solutions GmbH
IPark Klingholz 18-19
97232 Giebelstadt

Required Experience:

Manager

Aufgaben Wir bieten unseren WAMAS 5 Kunden über die endgültige Abnahme hinaus Premium-Support an. Um dies zu gewährleisten übernehmen wir ab der Inbetriebnahme schrittweise alle notwendigen Aufgaben mit dem Ziel die Kundenzufriedenheit und den gemeinsamen Erfolg sicherzustellen.Verantwortung für die...