Field Service Engineer (mwd)
Share
Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
14 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Aufgaben:
Durchführung von Servicearbeiten in einem zugewiesenen Gebiet einschließlich der Wartung Reparatur Inbetriebnahme sowie Software-Updates von Intuitive-Produkten.
Fehleranalyse Diagnose und Behebung technischer Störungen an allen Intuitive-Systemen und zugehörigen Geräten gemäß festgelegten Prozessen und Service-Level-Vereinbarungen.
Fachgerechte Dokumentation aller Service- und Reparaturmaßnahmen.
Koordination sowie Durchführung von System- und Hardwarelieferungen Installationen und Inbetriebnahmen.
Eigenständige Erledigung aller administrativen Aufgaben u. a. Ersatzteilmanagement Serviceberichte Rücksendeabwicklungen (RMA) Spesenabrechnungen und weitere Außendienst-Dokumentationen innerhalb der vorgegebenen Fristen.
Funktion als technische Schnittstelle zwischen Hersteller und Kunden.
Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen einschließlich
Sicherstellung der korrekten System-Basiskonfigurationen
Technische Kundenbetreuung im laufenden Betrieb
Unterstützung bei Kundenschulungen Einweisungen und Veranstaltungen nach Bedarf
Unterstützung und Vertretung in angrenzenden bzw. benachbarten Einsatzgebieten nach Bedarf.
Qualifications :
Erforderliche Kenntnisse:
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik Mechatronik oder eine vergleichbare technische Qualifikation.
Mehrjährige Berufserfahrung in der Medizintechnik idealerweise mit Kenntnissen von OP-Abläufen und klinischen Prozessen.
Fundierte technische Kenntnisse insbesondere im Umgang mit komplexen elektromechanischen Systemen.
Erfahrung im technischen Außendienst sowie Fähigkeit zur selbstständigen Fehleranalyse und -behebung in komplexen technischen Systemen.
Ausgeprägte Teamorientierung sowie die Fähigkeit eigenständig und verantwortungsbewusst zu arbeiten.
Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Hohe soziale Kompetenz und professionelles Auftreten im Umgang mit Kunden und internen Ansprechpartnern.
Strukturierte und zuverlässige administrative Arbeitsweise mit hoher Dokumentationskompetenz.
Hohe Reisebereitschaft (ca. 5070 %) abhängig von Region und Kundenverteilung.
Zusätzliche Informationen :
Wir schätzen jede Person in ihrer Individualität unabhängig von Geschlecht ethnischer oder sozialer Herkunft Religion besonderen Bedürfnissen Alter oder sexueller Identität. Diskriminierung hat bei uns keinen Platz.
Haftungsausschluss für US-Exportkontrollen: In Übereinstimmung mit den U.S. Export Administration Regulations (15 CFR 743.13(b)) können einige Positionen bei Intuitive Surgical US-Exportkontrollen für potenzielle Mitarbeitende unterliegen die Staatsangehörige von Ländern sind die derzeit einen Embargo- oder Sanktionsstatus haben.
Bestimmte Informationen die Sie im Rahmen der Bewerbung angeben werden verwendet um festzustellen ob Intuitive Surgical (i) in Ihrem Namen eine Exportlizenz von der US-Regierung einholen muss (das Lizenzierungsverfahren der Regierung kann bis zu sechs Monate dauern) oder (ii) einen Technology Control Plan (TCP) implementieren muss (verlängert den Einstellungsprozess in der Regel um 2 Wochen).
Für alle Positionen bei Intuitive die Exportkontrollen unterliegen steht ein endgültiges Angebot unter dem Vorbehalt dass vor dem geplanten Eintrittsdatum eine genehmigte Exportlizenz und/oder ein vollständig ausgeführter Technology Control Plan (TCP) vorliegt. Das Eintrittsdatum kann dabei angepasst werden sofern der Genehmigungsprozess den Einstellungsbedarf nicht unangemessen beeinträchtigt.
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- MobileIron
- Robotics
- Field Service
- Mechanical Knowledge
- Sonography
- IP Networking
- Schematics
- Mechanical Engineering
- Medical Imaging
- Human Resources
- Programmable Logic Controllers
- Troubleshooting
About Company
At Intuitive, we are united behind our mission: we believe that minimally invasive care is life-enhancing care. Through ingenuity and intelligent technology, we expand the potential of physicians to heal without constraints. As pioneer and leading company in the field of robotic-assi ... View more
