Hitss | Desenvolvedor de Software ESM ServiceNow

Na Hitss a inovação é o nosso combustível a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso então você está no lugar certo.

Queremos pessoas que se destaquem que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui cada ideia é valorizada cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.

Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui você terá a liberdade de explorar suas habilidades colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.

Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.

Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.

Venha ser um Hit!

Principais Atribuições:

• Sustentação evolução e desenvolvimento nos módulos ITOM e ITAM
• Administração e configuração da plataforma ServiceNow
• Gestão e melhoria de processos relacionados a operações e ativos de TI
• Implementação de automações e fluxos de trabalho
• Integração do ServiceNow com outras ferramentas e sistemas corporativos
• Apoio na governança da CMDB e gestão do ciclo de vida dos ativos

Requisitos Necessários:

• Formação Acadêmica em Tecnologia da Informação Engenharia da Computação ou área relacionada
• Experiência prática com ServiceNow ITOM e ITAM
• Sólido entendimento da plataforma ServiceNow incluindo:
• Gerenciamento de usuários grupos e roles
• Configuração básica segurança e conformidade
• Conhecimento em ITSM (Incidentes Problemas e Mudanças)
• Experiência com CMDB e relacionamento entre Itens de Configuração (CIs)
• Experiência com automação de workflows e processos
• Conhecimento em Discovery e Inventário de ativos (hardware software cloud e certificados digitais)
• Experiência com integrações via APIs Business Rules e JavaScript
• Vivência com metodologias ágeis (Scrum ou Kanban)
• Experiência anterior em suporte de TI ou gerenciamento de serviços

Requisitos Desejáveis:

• Certificação ServiceNow Certified System Administrator (CSA)
• Certificação CIS ITOM
• Certificação CIS ITAM
• Certificação ITIL 4 Foundation
• Participação ativa na comunidade ServiceNow
• Atualização constante nas novas versões da plataforma

Local de Trabalho: Curitiba/PR (Atuação Hibrida)

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Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência equidade de gênero e raça/ etnia.