Chargé(e) des ventes Senior – Voyages culturels (HF)
Share
Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
Yesterday
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
En tant que Chargé(e) des ventes senior vous jouez un rôle clé dans la transformation des prospects en voyageurs tout en incarnant lexigence et lADN culturel dIntermèdes.
Véritable expert(e) de la relation client et de la vente de voyages culturels vous accompagnez une clientèle exigeante avec finesse conviction et sens du service.
Vous intervenez sur lensemble du parcours avant-vente en apportant un conseil personnalisé et une expertise approfondie de nos itinéraires et de nos conférenciers afin doffrir une expérience client haut de gamme et différenciante.
Prospection et suivi commercial
Contacter et accompagner environ 2 000 prospects qualifiés par mois suite à leurs interactions sur le site internet (demandes de programme paniers abandonnés prises de contact).
Accélérer le processus de vente grâce à un suivi rigoureux et personnalisé des prospects jusquà linscription.
Adapter votre discours aux attentes et au niveau de maturité de chaque voyageur.
Conseil et expérience client
Valoriser la richesse culturelle des voyages Intermèdes la qualité des itinéraires et lexpertise des guides conférenciers.
Assurer un onboarding fluide et soigné des nouveaux clients en incarnant le concept du voyage culturel accompagné.
Organiser des rendez-vous téléphoniques ou en visioconférence pour conseiller les prospects dans leur choix de voyage.
Gestion dun portefeuille premium
Gérer et développer un portefeuille de clients VIP en anticipant leurs attentes et en construisant une relation durable.
Fidéliser la clientèle grâce à un accompagnement sur mesure et un service haut de gamme.
Optimisation de la performance commerciale
Traiter les paniers abandonnés avec un argumentaire précis et persuasif afin de maximiser les taux de conversion.
Répondre aux demandes de renseignements et de réservations par téléphone email et chat en temps réel.
Analyser les retours clients et les données commerciales pour identifier les leviers damélioration du parcours client et de lefficacité commerciale.
Expertise produit
Maintenir une connaissance approfondie des itinéraires destinations et intervenants culturels.
Être force de proposition dans la mise en valeur des voyages et des arguments différenciants auprès des prospects.
Required Experience:
Senior IC
Key Skills
- Digital Marketing
- Marketing
- Google Analytics
- Growing Experience
- Conversion Optimization
- Google AdWords
- Hybris
- Magento
- Account Management
- SEO
- E-Commerce
- Analytics
About Company
Intermèdes, n° 1 français du voyage culturel. Agence de voyages culturels avec conférenciers proposant plus de 800 séjours, croisières et circuits culturels. Découvrez nos offres !
