Shift LeaderSuperviseur FH
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
23 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Europcar Mobility Group
At Europcar Mobility Group our purpose is to help to change the way you move. We are guided by our core values: We are happy to help We embrace change We take responsibility We act with respect and We move as one. Our culture is built on valuing the contribution and diversity of our team where every individual is treated with dignity and respect. Acting with respect is at the heart of everything we do and we are fully committed to creating a workplace where differences are celebrated and everyone feels empowered to contribute their unique perspectives.
Job description
Goldcar sinstalle à Roissy et si vous en étiez le moteur
Goldcar France ouvre une nouvelle agence au cœur de laéroport de Roissy et recherche ses futurs managers pour piloter cette aventuredès le départ !
En tant que Shift leader/Superviseur vous serez un véritable manager intermédiaire des équipes Front Office auprès de votre Office Manager et Airport Manager.
Convaincu par limportance de lexcellence du service vous aurez à cœur de donner vie à cette nouvelle agence et de procurer à nos clients une expérience de qualité.
Dans ce cadre vos principales missions seront les suivantes:
- Animer et manager les équipes dAgents de Comptoiren pilotant les indicateurs de performance
- Assurer et faire assurer par léquipelaccueil des clients selon les standards Goldcar et sassurer que les conditions pour garantir un service rapide et de qualité soient réunies
- Gérer ladministration du personnel (rotations déquipes absencescongés annuels ...)etvous assurer du bon déroulé des formations des nouveaux entrants
- Organiser les activités opérationnelles de manière à atteindre les objectifs attribués en termes de ventes de baisse des réclamations de satisfaction des clients dobtention de dommages-intérêts et doptimisation des coûts
- Superviser toutes les activités de lagence de léquipe et des prestataires extérieurs le cas échéant
- Assurer un reporting régulier auprès de lOffice Manager et des services supports
Profil recherché:
- Attaché à la relation client et doté dun indéniablesens du commerce vous possédez unesprit ouvertet appréciez letravail déquipe
- Véritable manager de terrain vous possédez unesolide première expérience en managementdéquipes
- Votreleadership associé à votre curiosité naturelle ainsi quà votre capacité découte et dadaptation vouspoussent à relever de nouveauxchallenges
- Vousmaîtrisez langlaiset souhaitez lutiliser au quotidien
- Capable de travailler le week-end et en shift
- Permis B en cours de validité
Nous vous offrons:
- Formation solide (gestion vente)
- Perspectives dévolution
- Intégrer une équipe soudée et dynamique
- Nous vous apprenons un métier.
- Un salaire évolutif - fixe commissions non plafonnées
- Contrat CDI - temps plein
- Tickets Restaurant et mutuelle
Informations supplémentaires
* Les valeurs dEuropcar Mobility Group
We act with respect
We move as one
We take responsability
We embrace change
We are happy to help
We welcome and encourage applications from individuals of all backgrounds experiences and abilities regardless of race ethnicity gender reassignment nationality sexual orientation age disability status religion or any other dimension of diversity. We are dedicated to building a team that reflects the communities we serve and fostering an environment of equity and inclusion where respect for one another is essential. If you need any accommodations or assistance during the application or interview process please let us know. Together through mutual respect we can create a more equitable and inclusive future.
Europcar Mobility Group is a global mobility player with 75 years of mobility services expertise and a leading position in Europe. We help to change the way you move is what we stand for and brings us together.
We offer to individuals and businesses a wide range of car and van rental services be it for a few hours a few days a week a month or more on-demand or on subscription relying on a fleet of more than 250.000 vehicles equipped with the latest engines including an increasing share of electric vehicles.
Our brands address differentiated needs use cases and expectations: Europcar - a global leader of car rental and light commercial vehicle rental with a premium positioning Goldcar - a frontrunner at providing low-cost car rental services in Europe and Fox-Rent-A-Car one of the main players in the car rental market in the US with a value for money positioning.
Customers satisfaction is at the heart of the Groups ambition and that of our more than 8000 employees everywhere we deliver our mobility solutions thanks to a strong network in over 130 countries.
Key Skills
- Restaurant Experience
- Food Service
- Inventory Control
- Customer Service
- Employee Evaluation
- Food Safety Experience
- Math
- Shift Management
- Food Processing
- Leadership Experience
- P&L Management
- Supervising Experience
About Company
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