IT Demand Manager (wmd)

Gestalte die Zukunft der IT im Kernkraftwerk Beznau (KKB) mit! In dieser spannenden Rolle bist Du für die strukturierte Erfassung Bewertung und Steuerung von IT-Bedarfen verantwortlich und leistest einen entscheidenden Beitrag zur strategischen Planung und Optimierung der IT-Prozesse.

Aufgaben & Verantwortlichkeiten

• Aufnahme Bewertung und Klassifikation von IT-Anforderungen des Kernkraftwerk Beznau (KKB) insbesondere Service-Bedarfe Innovationen Verbesserungsvorschläge und strategische Vorhaben.

• Steuerung des KKB internen Demand-Prozesses inkl. Schnittstellen zu Service Request Management Portfolio Management und der KI IT Nuklear.

• Durchführung von Bedarfsanalysen unter Berücksichtigung von Wirtschaftlichkeit strategischer Relevanz und Synergiepotenzialen.

• Erstellung von Business Cases für die Demands des Leistungsbetriebs und der Stillegung.

• Sicherstellung einer transparenten Dokumentation im ITSM-System sowie Reporting an Stakeholder.

• Koordination der Übergabe genehmigter Demands in nachgelagerte Prozesse (Projekte Service Catalog Management Group IT).

• Analyse wiederkehrender Anfragen zur Identifikation von Optimierungen und Automatisierungspotenzial.

• Unterstützung bei Innovationsinitiativen durch Bewertung von Ideen und deren Business Value.

• Regelmässige Überprüfung und Optimierung des Demand-Prozesses (KPIs Lessons Learned kontinuierliche Verbesserung).

• Beratung der Fachbereiche und Werke zur korrekten Einreichung und Priorisierung von Anforderungen.

• Eskalationen im IT Service Management Bereich bei personellen Engpässen.

• Koordination der Kommunikation für die Umsetzungen im KKB und Dokumentation.

• Mitarbeit in Arbeitsteams rund um die IT insbesondere beim Dokumentenmanagementsystem.

Profil & Anforderungen

• Fach- oder Hochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare technische und betriebswirtschaftliche Ausbildung.

• Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management Demand-Management oder Portfolio Management.

• Sehr gute Kenntnisse in ITIL 4 Practices insbesondere IT Service Management Relationship Management (Demand Management) und Portfolio Management.

• Erfahrung in der Prozessmodellierung und im Aufbau von Governance-Strukturen.

• Starke analytische Fähigkeiten zur wirtschaftlichen und strategischen Bewertung von Anforderungen.

• Sicherer Umgang mit ITSM-Tools zur strukturierten Erfassung Bewertung und Nachverfolgung von Bedarfen.

• Solides IT-Verständnis von Infrastruktur Applikationen und deren Zusammenspiel.

• Sehr gute SAP-Kenntnisse.

• Teamplayer kommunikativ durchsetzungsfähig.

• Strukturierte und selbständige Arbeitsweise.

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung.

• Fähigkeit komplexe Themen verständlich zu erklären und Entscheidungsgrundlagen klar aufzubereiten.

• Interesse an der Nuklearindustrie und Bereitschaft dort langfristig fachliche Kompetenzen aufzubauen.

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2).

• Einwandfreier Leumund und keine Vorstrafen.

• Führerausweis Kat. B.

Über das Team

Wir sind ein motiviertes und engagiertes Team das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam innovative Lösungen entwickelt. Vielfalt und Zusammenarbeit stehen bei uns im Mittelpunkt Deine Ideen und Perspektiven sind willkommen!

Bereit Verantwortung zu übernehmen und die IT-Landschaft im KKB aktiv mitzugestalten
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!