Analista de pós-venda (Customer Success)
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
23 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
A Total IP é uma desenvolvedora de softwares com soluções inovadoras para o atendimento eficiente a clientes seja com robõs ou humanos via voz ouchatcom Whatsapp sites ou redes sociais para empresas modernas. Os valores principais são manter uma equipe colaborativa engajada e comprometida em oferecer uma base sólida de conhecimentos para garantir excelência em tecnologia no atendimento dos clientes. O ambiente de trabalho é jovem conectado relacional e engajada com o bem-estar de todos.
A empresa busca uma pessoa comunicativa e comprometida para cuidar da carteira e do sucesso do cliente manter interação monitorias reuniões presenciais trabalhar para o cliente bater metas apresentar todas as melhorias e novos recursos. Aumentar e vender novos recursos.
Responsibilities
- Preencher o Mapa de Oportunidades
- Elaboração de Ata das reuniões
- Registrar todas as atividades em CRM
- Atendimento telefônico Ativo Receptivo E-mail e WhatsApp
- Apresentação comercial sobre os recursos da empresa
- Onboarding (Novos Clientes)
- Preencher Planilha de atividades comercial
- Relatório sobre o termômetro atual do cliente (Quinzenal)
- Pesquisa Trimestral
- Participação presencial em eventos
Prerequisites
- Formação completa em Administração ou Gestão Comercial;
- Experiência de pelo menos 2 anos em pós-venda;
- Conhecimento intermediário em Excel;
- Ótima comunicação e bom trabalho em equipe;
- Habilidade de negociação criatividade e foco no em resultados;
- Disponibilidade para viagens.
Será considerado diferencial os conhecimentos em:
- B.I
- SQL
- API
Experiences
Horário de Trabalho:09h às 18h com 1h de almoço (40h semanais)
É preciso possuir disponibilidade de horário por haver eventos viagens ou visitas que podem ser fora do horário comercial.
Benefícios:
- Faixa salarial de R$ 8.00000
- Vale-transporte;
- Vale-refeição: R$ 31/dia;
- Convênio médico com valor mensal e coparticipação;
- Bonificações por desempenho;
- Auxílio Home Office: R$ 8800;
- Notebook e celular comercial;
- Atuação híbrida (2 dias presenciais na semana)
Required Experience:
IC
Key Skills
- Internship
- Accounts Receivable
- Generator
- Computer Operating
- Corporate Risk Management
About Company
A Total IP é uma desenvolvedora de softwares com soluções inovadoras para o atendimento eficiente a clientes, seja com robôs ou humanos, via voz ou chat, com Whatsapp, sites ou redes sociais, para empresas modernas. Trabalhamos focados em manter um time colaborativo, engajado e compro ... View more
