Superviseur d'équipe support IT Production Supervisor Anglais courant HF
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Dans le cadre dune prestation dinfogérance nous recherchons un(e) Production Supervisor basé à Paris
Vos principales responsabilités seront :
- Planifier et coordonner lactivité des collaborateurs en fonction des objectifs de qualité de service et le respect des procédures ainsi que des engagements.
- Assurer la formation de vos collaborateurs aux procédures et au contexte client afin de contribuer à leur montée en compétence;
- Garantir la transmission dinformations grâce à une bonne communication au sein de léquipe en mettant en place les moyens nécessaires.
- Contrôler et analyser les résultats obtenus (reporting dactivité quotidien analyse des SLA point hebdomadaire etc).
- Préparer les COPIL
- Présenter les résultats au COPIL et être garant du taux datteintes des SLA
Qualifications :
Ce poste est fait pour vous si :
- Vous disposez dune première expérience dans un poste similaire
- Vous faites preuve dorganisation dautonomie dempathie et de résilience et vos qualités managériales sont démontrées.
- Votre esprit de synthèse votre capacité danticipation et de décision seront des critères déterminants pour réussir dans ce poste
- Pour finir la communication est un de vos points forts et votre pédagogie sera appréciée.
Informations supplémentaires :
Ce que nous nous vous apportons :
Les avantages classiques :
- une mutuelle prise en charge à 50%
- un remboursement à 50% du titre de transport
Et nos spécificités :
- des locaux neufs et conviviaux en plein cœur de Lyon
- la possibilité de travailler chez un leader du marché
- une équipe dirigeante stable
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant (95 pris en charge employeur à 60%)
- des primes de cooptation allant jusquà 1000
- un parcours dintégration entre 2 à 6 semaines
- un CSE avec plusieurs avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
- un partenaire mobilité
- une équipe soudée engagée et conquérante
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
About Company
Choose a job that makes sense EVERIENCE supports the companies digital transformation by combining the unique know-how of its teams with the most relevant technologies. Because the future of companies is closely linked to the success of its employees, EVERIENCE supports 1,200,000 u ... View more
