Dans le cadre dune prestation dinfogérance nous recherchons un(e) Production Supervisor basé à Paris
Vos principales responsabilités seront :
- Planifier et coordonner lactivité des collaborateurs en fonction des objectifs de qualité de service et le respect des procédures ainsi que des engagements.
- Assurer la formation de vos collaborateurs aux procédures et au contexte client afin de contribuer à leur montée en compétence;
- Garantir la transmission dinformations grâce à une bonne communication au sein de léquipe en mettant en place les moyens nécessaires.
- Contrôler et analyser les résultats obtenus (reporting dactivité quotidien analyse des SLA point hebdomadaire etc).
- Préparer les COPIL
- Présenter les résultats au COPIL et être garant du taux datteintes des SLA
Qualifications :
Ce poste est fait pour vous si :
- Vous disposez dune première expérience dans un poste similaire
- Vous faites preuve dorganisation dautonomie dempathie et de résilience et vos qualités managériales sont démontrées.
- Votre esprit de synthèse votre capacité danticipation et de décision seront des critères déterminants pour réussir dans ce poste
- Pour finir la communication est un de vos points forts et votre pédagogie sera appréciée.
Informations supplémentaires :
Ce que nous nous vous apportons :
Les avantages classiques :
- une mutuelle prise en charge à 50%
- un remboursement à 50% du titre de transport
Et nos spécificités :
- des locaux neufs et conviviaux en plein cœur de Lyon
- la possibilité de travailler chez un leader du marché
- une équipe dirigeante stable
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant (95 pris en charge employeur à 60%)
- des primes de cooptation allant jusquà 1000
- un parcours dintégration entre 2 à 6 semaines
- un CSE avec plusieurs avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
- un partenaire mobilité
- une équipe soudée engagée et conquérante
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Dans le cadre dune prestation dinfogérance nous recherchons un(e) Production Supervisor basé à Paris Vos principales responsabilités seront :Planifier et coordonner lactivité des collaborateurs en fonction des objectifs de qualité de service et le respect des procédures ainsi que des engagements.Ass...
Dans le cadre dune prestation dinfogérance nous recherchons un(e) Production Supervisor basé à Paris
Vos principales responsabilités seront :
- Planifier et coordonner lactivité des collaborateurs en fonction des objectifs de qualité de service et le respect des procédures ainsi que des engagements.
- Assurer la formation de vos collaborateurs aux procédures et au contexte client afin de contribuer à leur montée en compétence;
- Garantir la transmission dinformations grâce à une bonne communication au sein de léquipe en mettant en place les moyens nécessaires.
- Contrôler et analyser les résultats obtenus (reporting dactivité quotidien analyse des SLA point hebdomadaire etc).
- Préparer les COPIL
- Présenter les résultats au COPIL et être garant du taux datteintes des SLA
Qualifications :
Ce poste est fait pour vous si :
- Vous disposez dune première expérience dans un poste similaire
- Vous faites preuve dorganisation dautonomie dempathie et de résilience et vos qualités managériales sont démontrées.
- Votre esprit de synthèse votre capacité danticipation et de décision seront des critères déterminants pour réussir dans ce poste
- Pour finir la communication est un de vos points forts et votre pédagogie sera appréciée.
Informations supplémentaires :
Ce que nous nous vous apportons :
Les avantages classiques :
- une mutuelle prise en charge à 50%
- un remboursement à 50% du titre de transport
Et nos spécificités :
- des locaux neufs et conviviaux en plein cœur de Lyon
- la possibilité de travailler chez un leader du marché
- une équipe dirigeante stable
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant (95 pris en charge employeur à 60%)
- des primes de cooptation allant jusquà 1000
- un parcours dintégration entre 2 à 6 semaines
- un CSE avec plusieurs avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
- un partenaire mobilité
- une équipe soudée engagée et conquérante
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Remote Work :
No
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Full-time
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