Votre rôle
- Assurer une présence active sur le terrain auprès de la clientèle et des équipes
- Assurer les briefings le suivi des standards et la qualité de laccueil
- Gérer les aspects opérationnels
- Coordination du service
- Suivi des réservations
- Gestion des litiges et demandes spécifiques
- Maintenir un climat de travail positif et professionnel
- Contribuer à développer lexpérience client au sein de létablissement
- Superviser organiser et garantir la fluidité du service
- Encadrer motiver et accompagner léquipe en salle
Qualifications :
Profil recherché
- Expérience obligatoire sur un poste similaire
- Leadership sens du service et du relationnel
- Rigueur organisation et autonomie
- Anglais obligatoire
- Présentation professionnelle
Informations supplémentaires :
Nous offrons
- CDI
- Prise de poste immédiate
- 2 jours de repos consécutifs
- Heures supplémentaires récupérées
- Environnement unique et équipe dynamique
- Mutuelle dentreprise
- Réductions internes : restaurants spa hôtel caveau
- Avantages Relais Team
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Votre rôleAssurer une présence active sur le terrain auprès de la clientèle et des équipesAssurer les briefings le suivi des standards et la qualité de laccueilGérer les aspects opérationnelsCoordination du serviceSuivi des réservationsGestion des litiges et demandes spécifiquesMaintenir un climat ...
Votre rôle
- Assurer une présence active sur le terrain auprès de la clientèle et des équipes
- Assurer les briefings le suivi des standards et la qualité de laccueil
- Gérer les aspects opérationnels
- Coordination du service
- Suivi des réservations
- Gestion des litiges et demandes spécifiques
- Maintenir un climat de travail positif et professionnel
- Contribuer à développer lexpérience client au sein de létablissement
- Superviser organiser et garantir la fluidité du service
- Encadrer motiver et accompagner léquipe en salle
Qualifications :
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