Production Supervisor Team Leader IT Anglais courant HF

HELPLINE Rejoignez lun des leaders européens des services IT !

Nous accompagnons plusieurs clients grands comptes sur leurs activités IT et pour soutenir notre croissance nous recherchons des Superviseurs de Production / Team Leaders IT basés à Paris.

Si vous aimez être au cœur de lactivité soutenir une équipe et contribuer à la qualité du service rendu au quotidien ce poste devrait vous plaire.

Ce que vous ferez au quotidien

Votre rôle consiste à piloter une équipe de techniciens deproximité et à garantir la bonne marche des activités. Vous serez amené(e) à :

• Organiser et planifier le travail de léquipe pour assurer un service de qualité.
• Encadrer accompagner et faire progresser vos collaborateurs.
• Veiller au respect des processus et des engagements pris auprès du client.
• Suivre les indicateurs analyser les résultats et partager les points clés via les reportings.
• Participer aux réunions opérationnelles avec le client et les autres équipes (COTECH points hebdos).
• Favoriser la capitalisation de la connaissance et proposer des améliorations quand cest nécessaire.

Ce poste demande autant de rigueur que de proximité humaine.

Qualifications :

Nous pensons que le bon profil est quelquun qui :

• dispose dune expérience dau moins 2 à 3 ans dans lIT dont une en coordination déquipe ;
• sait organiser prioriser et anticiper ;
• a un vrai sens du service et de lécoute ;
• aime faire grandir les autres et créer une dynamique déquipe positive ;
• sait analyser une situation décider et expliquer clairement les choses ;
• maîtrise Excel et peut travailler dans un environnement anglophone (C1/C2).

Informations supplémentaires :

Ce que nous vous apportons :

Les avantages classiques :

• une mutuelle prise en charge à 50%
• un remboursement à 50% du titre de transport

Et nos spécificités :

• la possibilité de travailler chez un leader du marché
• une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
• un groupe rentable et en croissance permanente
• une carte tickets restaurant (95 pris en charge employeur à 60%)
• des primes de cooptation allant jusquà 1000
• un parcours dintégration entre 2 à 6 semaines
• un CSE avec de nombreux avantages culturels
• un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
• un partenaire mobilité
• une équipe soudée engagée et conquérante

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time