Reservation Coordinatior
Share
Job Location:
Zürich - Switzerland
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
Yesterday
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
- Du bearbeitest Anfragen für Individualreservationen (telefonisch per E-Mail oder persönlich vor Ort)
- Du kümmerst dich um den Zimmerverkauf und orientierst dich dabei an der Yield-Strategie und den Vorgaben des Unternehmens
- Du erstellst Verträge für Individualreservationen und organisierst Hausführungen oder unterstützt bei Verkaufsgesprächen
- Wenn erforderlich betreust du Gäste während ihres Aufenthalts und sorgst dafür dass sie sich rundum wohlfühlen
- Du pflegst die Gästekarteien und beantwortest Anfragen oder Anliegen der Gäste per E-Mail
- Du erledigst verschiedene administrative Aufgaben wie die Erstellung der In-House-Gästekommunikation
- Bei Bedarf unterstützt und vertrittst du die Gruppenreservation (über 9 Zimmern)
- Mitarbeit und Unterstützung im Front Office mit Übernahme von Früh- oder Spätdiensten
Qualifications :
- Der Gästekontakt ist deine Leidenschaft und du hast Freude am Umgang mit internationalen Gästen
- Du beherrschst eine professionelle Kommunikation in Deutsch und Englisch
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und konntest dein Können in einer ähnlichen Position bereits beweisen
- Idealerweise hast du bereits Erfahrungen mit der Hotelsoftware Mews Opera und Tars
- Team & Work gehört für dich zusammen gemeinsam meistert ihr jede Herausforderung
Zusätzliche Informationen :
- Damit du mehr Freizeit hast arbeitet unser Front Office-Team ohne Zimmerstunden sowie ohne Nachtdienst!
- Wir unterstützen dich finanziell bei deinem täglichen Weg zur Arbeit
- Wir nehmen dir das Waschen und Bügeln deiner Uniform ab kostenlos
- Regelmässige Teamevents mit anschliessendem Apéro
- Kostenlose Verpflegung und das drei Mal am Tag
- Profitier von exklusiven Rabatten innerhalb der The Chocolate on the Pillow Group und des Accor-Konzerns sowohl für dich als auch für deine Familie und Freunde
- Wir fordern und fördern dich und bringen dich gerne zum Next Level mit unseren Aufstiegs- und Weiterentwicklungschancen
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Customer Service
- E Learning
- Air Pressure Handling
- Client Services
- Jboss
- Entry Level Finance
About Company
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a com ... View more
