support assistance informatique 1 Direction des systèmes dinformation (DSI) à 100 en CDM de 8 mois

Rattaché.e au service clients de la DSI vous avez la charge de garantir pour toute linstitution le suivi des incidents et des demandes liées à lusage des outils informatiques de délivrer aux utilisateurs le support et la formation nécessaire pour une autonomie dutilisation.

Vos missions et responsabilités

• Support dans limplémentation dun nouveau dossier administratif.
• Support aux utilisateurs dans le cadre de la migration vers Microsoft 365 (OneDrive Teams Outlook Sharepoint et suite office).
• Support des utilisateurs de lenvironnement dentraînement du portail prestations et dans sa mise en production.
• Rédaction darticle ou de documentation dans la  base de connaissance .

Qualifications :

• CFC dinformaticien ou formation jugée équivalente
• Minimum 1 année dexpérience dans le support aux utilisateurs et/ou tests informatiques.
• Certification ITIL et expérience dun système de ticketing (JIRA) seront de grands atouts
• Connaissance de Microsoft 365 et maîtrise des logiciels bureautiques
• Mobilité sur tout le Canton de Genève
• Aisance rédactionnelle
• Compétences relationnelles et excellent sens de la communication
• Personnalité proactive autonome dynamique et capacité à travailler en équipe.

Ce que nous offrons 

Chez lIMAD nous pensons quun.e  épanoui.e est un.e  performant.e. Cest pourquoi nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez travailler sereinement et évoluer dans un environnement proposant : 

Un équilibre entre vie privée et vie professionnelle avec des modalités de travail flexibles pensées pour respecter votre rythme 

Des salaires et assurances sociales avantageux pour que votre engagement soit reconnu à sa juste valeur 

Un campus de formation IMAD pour continuer à apprendre évoluer et garantir votre employabilité dans votre métier 

Une culture dentreprise fondée sur des valeurs fortes portée par un management alliant bienveillance et exigence 

Un engagement dans une démarche de responsabilité sociétale (RSE) favorisant des pratiques durables humaines et inclusives 

Le programme HappIMAD qui propose un ensemble dactivités et davantages pour renforcer la cohésion le plaisir au travail et créer des moments de ressourcement 

Un environnement professionnel riche diversifié et stimulant au plus proche des réalités humaines 

Informations supplémentaires :

• Délai de postulation : 13.02.2026
• Entrée en fonction:  1er  avril 2026
• Veuillez svp joindre à votre dossier: un curriculum vitae à jour une lettre de motivation une copie de vos diplômes et vos certificats de travail
• Nous considérons uniquement les dossiers de candidature complets
• Nous vous garantissons une confidentialité totale dans le traitement de votre dossier.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time