Agent.e de service à la clientèle, temps plein (HFD)
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
13 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
- Temps plein permanent
- Offrir avec le sourire un service rapide et courtois;
- Répondre au téléphone prestement et clairement de manière courtoise et amicale;
- Connaître et informer les activités et le site de lhôtel;
- Assister ses collègues lors de périodes très occupées;
- Être disponible pour travailler des heures de jour de soir de nuit et les fins de semaine;
- Connaître la disponibilité les tarifs des chambres et les différents forfaits;
- Enregistrer linvité à lhôtel;
- Soccuper des départs des invités de façon systématique;
- Répondre et bien informer les invités;
- Prendre les réservations au comptoir et au téléphone;
- Participer aux réunions de communication et aux différentes formations;
- Toutes autres tâches reliées à ce poste.
Qualifications :
- Excellentes aptitudes à communiquer à loral comme à lécrit en français et en anglais afin de comprendre et discuter aisément avec une clientèle internationale de façon régulière.
- Minimum de 2 ans dexpérience comme agent service à la clientèle ou travail connexe
- Doit être disponible pour des quarts de travail de nuit
- Excellente connaissance de linformatique; Windows XP Microsoft Word Microsoft Excel et du logiciel Opera ou équivalent;
- Études niveau collégiales ou diplôme reconnu en gestion hôtelière
- Aime travailler avec le public capable de travailler debout pendant des longues heures
- Bonne capacité à travailler sous pression;
- Démontrer de linitiative de lautonomie de la créativité et le sens de lorganisation
Informations supplémentaires :
Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est dattirer de recruter et de promouvoir la diversité des talents.
Rejoignez-nous dès aujourdhui pour une carrière enrichissante au Fairmont Le Reine Elizabeth où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités.
Fairmont Le Reine Elizabeth - Carrières aux Hôtels Fairmont
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Children Activity
- Accounts Assistant Credit Control
- Android
- Apparel Merchandising
- Franchise
- Construction Equipment
About Company
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a com ... View more
