TECHNICIEN SUPPORT DES SYSTÈMES DINFORMATION HF

Prêt (e) à rejoindre une entreprise créatrice dopportunités et de challenge

Spécialiste incontournable des produits de la mer depuis 1924 la maison REYNAUD sest imposée comme un intervenant majeur de la haute gastronomie de la mer. Proposer à lensemble de nos clients le meilleur de la mer est à la fois notre métier et notre ambition.

Avec 300 collaborateurs en France la maison REYNAUD intervient sur des segments de marché tels que : le commerce traditionnel en poissonnerie la restauration la grande distribution ou encore lindustrie agro-alimentaire et bio.

Nous rejoindre cest lopportunité de vous épanouir dans un environnement stimulant de partager votre motivation et de vous former à notre savoir-faire et expertise.

Nous recherchons en permanence les meilleurs talents pour nous rejoindre ! Alors embarquez sur notre paquebot !

Nous recherchons notre

TECHNICIEN SUPPORT DES SYSTÈMES DINFORMATION H/F

Après une période dintégration et de formation sous la responsabilité du Directeur des Systèmes dInformations voici votre mission :

Missions :

• Effectue la gestion du parc bureautique (PC / clients légers imprimantes logiciels)

• Installer et configurer des équipements (serveurs routeurs switchs câbles)

• Régler les ordinateurs pour installer tous les logiciels et connexions nécessaires selon les droits dutilisateurs et attribue les mots de passe.

• Assure le suivi des tickets du Help Desk

• Conseiller former et apporter une assistance aux utilisateurs (sur site par télémaintenance téléassistance )

• Assurer une veille technologique sur le marché du matériel informatique

• Identifier/diagnostiquer/traiter les demandes dassistance et les incidents signalés par les utilisateurs

• Installer les équipements pour les utilisateurs sous un environnement Windows

• Administration et gestion des plateformes Active Directory de Microsoft Office 365 Azure AD (Entra) de la téléphonie Microsoft Teams et de la téléphonie mobile.

• Connaissance des services DNS.

• Connaissance des protocoles réseaux TCP/IP & des matériels Cisco Meraki.

• Créer/suivre les tickets dans loutil de gestion des incidents

• Gestion & inventaire des matériels sur le parc informatique

• Optimiser le bon fonctionnement des applications

• Assurer le maintien en condition opérationnelle du périmètre applicatif

• Installer et mettre en production les applications (nouveaux projets ou évolutions)

• Résoudre les incidents de production.

• Être force de proposition sur des évolutions du système dinformation

• Connaissance de lenvironnement ERP SAP.

Profil :

Bac 2 exigés en informatique et/ou minimum 2 à 3 ans dexpérience.

- Qualités découte et danalyse calme et patience
- Qualités rédactionnelles
- Sens du relationnel & du travail en équipe
- Sens de lorganisation et de gestion des priorités
- Flexibilité et adaptabilité

Connaissances Techniques :
- Matériels : PC / imprimantes / routeurs / bornes wifi / smartphones / tablettes / smartphones / TOIP
- Systèmes dexploitations : Windows et Linux si possible
- Logiciels de bureautique : Office 365
- Connaissances réseaux & internet : Architectures serveurs / protocoles TCP/IP
- Gestion de tickets et Gestion de Parc :

- Posséder une excellente connaissance dActive Directory Azure AD (Entra) de la téléphonie Microsoft Teams et de la téléphonie mobile.