FR Réceptionniste tournant (HFX)

Réceptionniste (H/F)

La première impression est toujours la bonne ! En tant que Réceptionniste vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusquà leur départ en vous assurant quils vivent une expérience mémorable.

Ce que létablissement vous offre :

Nous fournissons une tenue complète de travail

Le pressing pour les vêtements de travail

Possibilité de garer son véhicule

Un repas par shift

Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor et partenaires

Plan de formations délivrées dans nos Académies

Lopportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein dun établissement rénové lifestyle avec une équipe dynamique !
 

Votre rôle :

• Assure à la clientèle un accueil chaleureux efficace et conforme aux standards de qualité de létablissement et de la Marque.
• Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans lhôtel
• Vérifie les réservations des clients
• Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
• Répond aux appels téléphoniques prend les réservations et traite les mails.
• Tient vérifie et contrôle sa caisse ainsi que les débiteurs divers de lhotel.
• Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
• Renseigne les clients sur les informations touristiques/assure le travail de conciergerie
• Applique les procédures et politiques définies par la marque et lhôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes
• Incarne lesprit Heartist dans ses interactions avec les clients
• Travaille en étroite collaboration avec les services de lhôtel
• Est amené à faire des nuits en remplacement des réceptionnistes de nuit.

Qualifications :

Votre expérience et vos compétences incluent :

• Sens du service et de laccueil
• Maitrise de langlais
• Ponctuel et souriant
• Compétences informatiques (traitement de texte et tableur OPERA CLOUD)
• Très bon relationnel une excellente communication (interne et clientèle)
• Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de linitiative
• Sens du détail
• Organisation et rigueur
• Flexibilité et polyvalence
• Le permis de conduire est un plus.

Informations supplémentaires :

La pratique dautres langues est un plus.
Dans un établissement entièrement rénové récemment en face de laéroport Nice Cote dAzur intégrez une équipe de réception jeune dynamique et motivée de 12 personnes !
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est dattirer de recruter et de promouvoir la diversité des talents.
 

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time