Gerente de Mejora Continua y Automatización

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Somos una plataforma líder en banca digital y servicios financieros para pequeñas y medianas empresas en México. Ofrecemos un ecosistema de soluciones financieras servicios bancarios y herramientas de análisis para PyMEs a través de tecnología de punta y productos innovadores.

Estamos buscando a nuestro futuro Gerente de Mejora Continua y Automatización!

Que nos ayude a liderar la optimización de procesos y la implementación de soluciones tecnológicas innovadoras que aumenten la eficiencia operativa. Mejorar la experiencia del cliente y favorecer la escalabilidad del banco. Asegurar que las operaciones del banco sean ágiles sostenibles y alineadas con los objetivos estratégicos garantizando el cumplimiento normativo y fomentando una cultura organizacional orientada a la innovación y al crecimiento.

Cuáles serán tus actividades

• Mejora de Procesos: Identificación de áreas de mejora: Evaluar los procesos existentes dentro del banco (en áreas como operaciones bancarias crédito factoraje etc.) para encontrar oportunidades de mejora.

• Análisis de procesos: Estudiar los flujos de trabajo y los tiempos de respuesta en cada área para identificar ineficiencias o cuellos de botella.

• Rediseño de procesos: Proponer soluciones para mejorar la eficiencia y la calidad de los procesos implementando métodos ágiles y de optimización continua (Lean Six Sigma entre otros).

• Automatización de Tareas: Implementación de herramientas tecnológicas: Evaluar y aplicar tecnologías de automatización (como RPA Automatización Robótica de Procesos) para tareas repetitivas y de bajo valor agregado como la validación de datos la generación de reportes o la gestión de documentos.

• Integración de sistemas: Asegurar que los diferentes sistemas del banco (core bancario plataformas de inversión herramientas de factoraje etc.) se integren de manera eficiente para reducir la duplicidad de tareas y mejorar la precisión de los procesos.

• Optimización de la experiencia del cliente: Automatizar procesos para que los clientes reciban respuestas rápidas y personalizadas como la aprobación de créditos la apertura de cuentas o la administración de instrumentos de inversión.

• Métricas de desempeño: Definir indicadores clave de rendimiento (KPIs) para medir la efectividad de los procesos mejorados y la automatización.

• Enfoque en la Innovación: Transformación digital apoyar la transformación digital del banco asegurando que los procesos sean más ágiles y digitales lo que es clave en un banco.

Qué necesitas para estar en la posición

• Licenciatura concluida en Ingeniería Actuaría Economía Administración de Empresas o afín.

• Especialidad MBA en Transformación Mejora continua (Deseable).

• Mínimo 5 años de experiencia en roles similares enfocados a mejora continua y automatización.

• Inglés Intermedio.

• Certificación como PM.

Qué ofrecemos

Trabajo 100% remoto

En Covalto estamos orgullosos de ser una empresa en donde prevalece la diversidad la inclusión y la igualdad de oportunidades independientemente del origen y condición ya que los colaboradores son prioridad para nosotros.