Conversion Rate Optimization FHX

Dans un contexte de forte croissance et dacquisition massive de trafic nous recherchons à transformer ce trafic existant en utilisateurs actifs engagés et récurrents.

Le poste a pour objectif principal doptimiser la conversion la rétention et lanti-churn via une exploitation avancée de la plateforme CRM une amélioration continue du back-office et une compréhension fine des parcours clients sur des marchés aux usages différents..

Mais avant tout Qui sommes-nous

Honoré Gaming développe des solutions multi-jeux et multi-canaux dont les paris sportifs hippiques loterie virtuels et casino à destination des opérateurs basés en Afrique Amérique Centrale et Sud. Nous intervenons dans des environnements où le marché est entreprenant compétitif et innovant. Cest ce qui rend notre travail si stimulant !

Notre mission est daccompagner les opérateurs locaux pour les aider à devenir des leaders sur leur marché. Au-delà de développer et fournir une solution software nous créons de vrais partenariats en proposant une véritable offre de Service : notre expertise support technique et innovation constante. Nous les aidons à développer des solutions adaptées à leur contexte et aux besoins de leurs utilisateurs.

Tes missions (si tu les acceptes) :

1. Optimisation CRM & Back-Office

• Améliorer les processus CRM :

  • automatisation des envois de communications

  • analyse et activation des segments

  • pilotage des campagnes depuis le back-office.

• Être force de proposition sur lévolution du back-office lorsque celui-ci ne permet pas de déployer analyse et suivre efficacement les actions marketing.

• Concevoir et planifier des workflows CRM adaptés aux spécificités locales de chaque marché (Afrique LATAM).

2. CRO Conversion Rate Optimization

• Analyse des personas et des parcours utilisateur de bout en bout sur la plateforme.

• Travailler sur les 4 étapes clés de la conversion : entrée engagement rétention et réactivation.

• Identifier les points de friction prioriser les optimisations et construire des logiques anti-churn.

• Optimiser la communication tout au long du cycle de vie de lutilisateur.

• Mise en place et suivi des KPIs.

3. Accompagnement opérateurs

• Participer à lorganisation marketing globale des plateformes

• Démontrer la valeur de la plateforme par lusage et la performance.

• Maximiser lusage de la plateforme par les opérateurs.

Conditions du poste :

Mission de 6 mois possibilité freelance ou CDD.

Ton équipe : Equipe client (Project Manager CSM) et produit (Digital Acquisition Head of marketing).

Ta caisse à out :

• Back-office de notre solution

• Environnement google et microsoft

• Azure Devops

Rémunération : 37-40k brut annuels

Poste basé en France full remote possibilité de déplacements ponctuels sur site à Paris 9.