Customer Care Intern Acc. Uni
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
15 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
HOLA CRACK!
Estamos buscando al futuro Customer Care Intern que quiera unirse a un equipo que sueña con cambiar la manera en la que las personas aprendemos.
En Ucademy 2026 llega con retos enormes y queremos que tú seas la pieza clave para superarlos. El sector educativo sigue anclado al pasado pero nosotros usamos la tecnología para que cada estudiante sea cual sea su situación consiga su plaza. No preparamos exámenes: acompañamos procesos de vida.
NO SERÁ UN TRABAJO NORMAL
Si buscas un sitio para fichar y ya este no es tu sitio. Buscamos a alguien que disfrute creando proponiendo equivocándose y celebrando cada avance de los alumnos como si fuera propio.
Aquí el emprendimiento es un estilo de vida. Nos gusta salirnos de la caja movernos rápido y sobre todo dar claridad donde otros solo dan burocracia. Queremos que seas el referente de nuestros alumnos desde que entran con miedo hasta que celebran que ya están dentro de la uni.
CUÁL SERÁ TU MISIÓN
Tu rol no es atender incidencias es acompañar. Serás esa persona resolutiva y empática que les hace sentir: Ok me entienden. No estoy solo/a. Puedo con esto.
Onboarding con alma: Asegurarte de que cada alumno empiece su camino con el foco claro y la motivación por las nubes.
Acompañamiento 360º: Entender sus miedos (ya sea el estrés de la EVAU el lío de las PCE o la falta de tiempo en los 25) y darles la estructura que necesitan.
Ser el puente: Trasladar el feedback real de los alumnos al equipo educativo para que sigamos mejorando cada día.
Poner orden al caos: Resolver dudas sobre el proceso de acceso de forma sencilla sin lenguaje técnico ni rollos institucionales.
Cuidar la comunidad: Monitorizar que todo fluya (NPS progreso...) y proponer ideas locas para mejorar su experiencia.
QUÉ BUSCAMOS EN TI
Más que un CV perfecto buscamos la actitud Ucademy:
Estudiante de Grado: Ideal si vienes de Educación Psicología ADE o similares con ganas de aprender en el barro.
Comunicación Friendly: Escribes y hablas de forma natural cercana y clara. Nada de sonar a robot ni a empresa seria.
Inteligencia Emocional: Sabes calmar a un alumno estresado y motivar al que está a punto de rendirse.
Proactividad Nivel Experto: Si ves algo que se puede mejorar lo haces. No esperas a que te lo pidan.
Cercanía y Empatía: Sabes adaptar tu tono si hablas con un chico de 18 años agobiado por la Selectividad o con un adulto de 40 que compagina el estudio con su trabajo.
Valoramos MUCHO (puntos extra):
Que conozcas el mundillo de la formación online.
Que te manejes con CRMs o herramientas digitales.
Que te apasione el sector EdTech y quieras crecer con nosotros.
POR QUÉ UNIRTE
Porque vas a aprender más en tres meses aquí que en tres años en una oficina gris.
Porque el ambiente es joven dinámico y muy humano.
Porque ayudarás a personas reales a cumplir el sueño de ir a la universidad.
Te ves aceptando el reto
Si estás listo/a para ser el guía de nuestros alumnos en este viaje
Queremos conocerte ya! :)
Key Skills
- Bidding
- Business Solutions
- ABAP
- Business Operations
- Business Sales
- Corporate Marketing
About Company
Vamos a cambiar las reglas del juegoSomos una Edtech que tiene un objetivo más que claro: Cambiar las reglas del juego. Si tuviéramos que definirnos rápido te diríamos que:Somos Salvajes,Somos Manada yVamos A MuerteDesde que nacimos en 2021 hemos pasado de preparar para la Selectivida ... View more
