Analista de Customer ExperienceOps Jr (Temporário)
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
14 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Somos o maior player diversificado (online e offline) do mercado de casamentos do Brasil e nascemos do propósito de tornar a jornada do casamento a melhor mais fácil e encantadora experiência para nossos clientes.
Acreditamos em realizar sonhos e celebrar os momentos especiais da vida - e cá entre nós casamento é um dos maiores deles né
Tudo isso é consequência do nosso propósito - no final das contas o nosso foco sempre será o brilho nos olhos de nossos clientes e nosso time.
Como é trabalhar aqui
- Temos um clima bem informal acolhedor e leve - leveza é um de nossos valores;
- Autonomia para trabalhar e criar em projetos inovadores no mercado tech;
- Colegas de trabalho fora da curva que irão acompanhar você em aprendizados diários;
- Muita celebração! Afinal essa é a essência do nosso negócio;
- Benefícios flexíveis e um salário competitivo com o mercado.
Responsibilities
Como uma Pessoa Analista de Customer Experience/Ops Jr aqui no você irá:
- Ser o nosso ponto de contato com os clientes e aqui eles são a nossa prioridade;
- Garantir que os feedbacks dos clientes sejam levados em consideração para melhoria do produto;
- Propor uma experiência única em todas as interações com os nossos casais resolvendo questões e dúvidas.
- Horário de trabalho das 09h às 18h
- Oportunidade temporária (Licença Maternidade)
Prerequisites
Como uma Pessoa Analista de Customer Experience/Ops Jr aqui no você irá:
- Ser o nosso ponto de contato com os clientes e aqui eles são a nossa prioridade;
- Garantir que os feedbacks dos clientes sejam levados em consideração para melhoria do produto;
- Propor uma experiência única em todas as interações com os nossos casais resolvendo questões e dúvidas;
- Interagir com os clientes em busca de soluções de problemas;
- Análise criteriosa de atividades suspeitas;
- Monitoramento de casos complexos relacionados a risco.
Experiences
Nossos Benefícios são:
- (Flash Benefícios) Vale Refeição (R$40/dia)
- Plano de Saúde Amil
- Plano Odonto
- Vale Transporte (Sem desconto em folha)
- Seguro de Vida
- Lanche no escritório
- Ambiente de trabalho incrível
- Acompanhamento de carreira
- Day Off de aniversário
- Bônus Anual
- Total Pass
- Licença Maternidade e Paternidade Estendida
Required Experience:
Junior IC
Key Skills
- Computer Science
- user experience
- User Interface
- SME
- CSS
- Interaction Design
- Windows
- Android
- Usability Studies
- Visual Design
- HTML
- User Research
- JavaScript
- Web Services
- Wireframes
About Company
Somos a maior plataforma de sites e listas de casamento do Brasil. Referência em credibilidade no mercado e mais de 300 mil celebrações no portfólio, há mais de vinte anos realizamos um evento repleto de experiências que ajudam os casais a encontrarem fornecedores, reforçando sua auto ... View more
